Utiliser le système d’information ou les applicatifs de l'entreprise

Cours - Utiliser les outils de gestion commerciale, de gestion des stocks et des flux

Résumé de cours - Utiliser les outils de gestion commerciale, de gestion des stocks et des flux

Cours - Déterminer les quantités de produits à commander en tenant compte des objectifs de l’unité marchande

Résumé de cours - Déterminer les quantités de produits à commander en tenant compte des objectifs de l’unité marchande

Cours - Veiller à l’utilisation conforme des matériels de stockage et de manutention

Résumé de cours - Veiller à l’utilisation conforme des matériels de stockage et de manutention

Cours - Organiser, dans le respect des réglementations, des règles d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail, la réception, le stockage et le rangement des produits

Résumé de cours - Organiser, dans le respect des réglementations, des règles d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail, la réception, le stockage et le rangement des produits

Cours - Suivre et contrôler les stocks et les flux

Résumé de cours - Suivre et contrôler les stocks et les flux

Cours - Connaissance des circuits d’approvisionnement et des circuits de distribution des marchandises

Résumé de cours - Connaissance des circuits d’approvisionnement et des circuits de distribution des marchandises

Cours - Connaissance des contraintes liées à la nature des produits et leurs conditions de stockage

Résumé de cours - Connaissance des contraintes liées à la nature des produits et leurs conditions de stockage

Cours - Connaissance des différents matériels de manutention et des différents mobiliers

Résumé de cours - Connaissance des différents matériels de manutention et des différents mobiliers

Cours - Mettre en place une opération commerciale

Résumé de cours - Mettre en place une opération commerciale

Cours - Mettre à jour un cahier d’évènement

Résumé de cours - Mettre à jour un cahier d’évènement

Cours - Appliquer et faire appliquer les normes de marchandisage et les préconisations de l'entreprise

Résumé de cours - Appliquer et faire appliquer les normes de marchandisage et les préconisations de l'entreprise

Cours - Adapter le marchandisage selon les résultats et le stock de l’unité marchande

Résumé de cours - Adapter le marchandisage selon les résultats et le stock de l’unité marchande

Cours - Élaborer ou contrôler la réalisation des vitrines par rapport au guide de marchandisage

Résumé de cours - Élaborer ou contrôler la réalisation des vitrines par rapport au guide de marchandisage

Cours - Mettre en scène des thématiques de produits

Résumé de cours - Mettre en scène des thématiques de produits

Cours - Former l’équipe au marchandisage

Résumé de cours - Former l’équipe au marchandisage

Cours - Respecter les règles de marchandisage de gestion, d’organisation et de séduction

Résumé de cours - Respecter les règles de marchandisage de gestion, d’organisation et de séduction

Cours - Utiliser un plan d’implantation

Résumé de cours - Utiliser un plan d’implantation

Cours - Utiliser les différents matériels de manutention et de présentation

Résumé de cours - Utiliser les différents matériels de manutention et de présentation

Cours - Organiser une opération commerciale

Résumé de cours - Organiser une opération commerciale

Cours - Organiser les moyens matériels nécessaires aux implantations et aux opérations commerciales

Résumé de cours - Organiser les moyens matériels nécessaires aux implantations et aux opérations commerciales

Cours - Organiser les stockages de façon à faciliter et limiter les manutentions manuelles, les chutes et les coupures

Résumé de cours - Organiser les stockages de façon à faciliter et limiter les manutentions manuelles, les chutes et les coupures

Cours - Organiser au sein du magasin l'implantation des zones correspondant aux opérations commerciales

Résumé de cours - Organiser au sein du magasin l'implantation des zones correspondant aux opérations commerciales

Cours - Connaissance des règles relatives à l’affichage et à la réduction des prix

Résumé de cours - Connaissance des règles relatives à l’affichage et à la réduction des prix

Cours - Connaissance des différents ratios et indices permettant d’évaluer l’efficacité d’une implantation ou d’une opération commerciale

Résumé de cours - Connaissance des différents ratios et indices permettant d’évaluer l’efficacité d’une implantation ou d’une opération commerciale

Cours - Connaissance des règles du marchandisage de gestion, d’organisation et de séduction

Résumé de cours - Connaissance des règles du marchandisage de gestion, d’organisation et de séduction

Gérer la fidélisation d’un client dans un parcours omnicanal

Encaisser à l’aide des outils, matériels et applicatifs de l'entreprise

Communiquer et converser avec la clientèle anglophone (niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues)

Accueillir et conseiller la clientèle anglophone sur les produits et les services de l'entreprise (niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues)

Exposé en anglais les avantages et les inconvénients de différentes possibilités proposées (niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues)

Pratiquer, en français et en anglais, les techniques d’écoute, de gestion de conflit et d’incivilité Matière : Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal

Faire de la veille sur l’e-réputation de l'entreprise sur les réseaux sociaux et professionnels, la blogosphère et les forums