MCOM 2ème année - UE 3 - Management d'une équipe et d'un réseau commercial

Sommaire :

Chapitre 1 : Introduction au projet international  

• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre les spécificités d’un projet international  

• Sous-chapitre 1.2 : Positionnement stratégique du projet  

• Sous-chapitre 1.3 : Méthodologie de gestion de projet appliquée  

Chapitre 2 : Rédaction du rapport de projet  

• Sous-chapitre 2.1 : Structure académique et professionnelle du rapport  

• Sous-chapitre 2.2 : Qualité de la rédaction et traitement des sources  

• Sous-chapitre 2.3 : Relecture critique et finalisation du document  

Chapitre 3 : Préparation à la soutenance orale  

• Sous-chapitre 3.1 : Objectifs et attentes de la soutenance  

• Sous-chapitre 3.2 : Structuration et conception du support visuel  

• Sous-chapitre 3.3 : Techniques de prise de parole et gestion du temps  

Chapitre 4 : Analyse critique et apprentissages du projet  

• Sous-chapitre 4.1 : Retour d’expérience (feedback)  

• Sous-chapitre 4.2 : Développement des compétences transversales  

• Sous-chapitre 4.3 : Mise en perspective professionnelle  

Chapitre 5 : Évaluation finale et synthèse du cours  

• Sous-chapitre 5.1 : Modalités d’évaluation  

• Sous-chapitre 5.2 : Synthèse des apprentissages  

• Sous-chapitre 5.3 : Perspectives post-formation  

Sommaire : 

Chapitre 1 : Introduction au business model et à la stratégie de financement
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux
• Sous-chapitre 1.2 : Panorama des modèles économiques
• Sous-chapitre 1.3 : Introduction à la stratégie de financement

Chapitre 2 : Construction et analyse du business model
• Sous-chapitre 2.1 : Outils de conception
• Sous-chapitre 2.2 : Étude de cas et benchmark
• Sous-chapitre 2.3 : Modélisation financière simplifiée

Chapitre 3 : Stratégies de financement et cycles de vie de l’entreprise
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des financements
• Sous-chapitre 3.2 : Besoins de financement selon les étapes de développement
• Sous-chapitre 3.3 : Arbitrage et stratégie de financement

Chapitre 4 : Business plan – Élaboration et évaluation
• Sous-chapitre 4.1 : Structure du business plan
• Sous-chapitre 4.2 : Prévisions financières
• Sous-chapitre 4.3 : Présentation aux investisseurs

Chapitre 5 : Études de cas pratiques et mises en situation
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de business models innovants
• Sous-chapitre 5.2 : Scénarios de financement
• Sous-chapitre 5.3 : Évaluation globale et soutenance

Sommaire : 

Chapitre 1 : Fondamentaux de la levée de fonds
• Sous-chapitre 1.1 : Enjeux et typologie des financements
• Sous-chapitre 1.2 : Écosystème et acteurs de la levée de fonds
• Sous-chapitre 1.3 : Processus général d’une levée de fonds

Chapitre 2 : Le financement par fonds propres
• Sous-chapitre 2.1 : Capital amorçage, capital-risque, capital-développement
• Sous-chapitre 2.2 : Business angels et family offices
• Sous-chapitre 2.3 : Fonds d’investissement et capital-transmission

Chapitre 3 : Financements alternatifs non bancaires
• Sous-chapitre 3.1 : Financement participatif (crowdfunding)
• Sous-chapitre 3.2 : Financement obligataire privé (private debt)
• Sous-chapitre 3.3 : Financements hybrides et innovants

Chapitre 4 : Ingénierie financière de la levée de fonds
• Sous-chapitre 4.1 : Valorisation d’entreprise pré-levée
• Sous-chapitre 4.2 : Term Sheet et structuration juridique
• Sous-chapitre 4.3 : Simulation et modélisation financière

Chapitre 5 : Stratégie et gestion post-levée
• Sous-chapitre 5.1 : Suivi de la relation investisseurs
• Sous-chapitre 5.2 : Échecs et contentieux liés à la levée de fonds
• Sous-chapitre 5.3 : Dimensions éthiques, RSE et durabilité

Sommaire

Chapitre 1 : Introduction au projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la nature d’un projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 1.2 : Posture et compétences de l’entrepreneur
• Sous-chapitre 1.3 : Cadre légal et réglementaire du projet

Chapitre 2 : Identification du besoin et formulation de l’opportunité
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse de l’environnement
• Sous-chapitre 2.2 : Détection des besoins et formulation du problème
• Sous-chapitre 2.3 : Définition de la proposition de valeur

Chapitre 3 : Conception et modélisation du projet
• Sous-chapitre 3.1 : Méthodes de créativité et idéation
• Sous-chapitre 3.2 : Construction du Business Model
• Sous-chapitre 3.3 : Hypothèses et prototypage

Chapitre 4 : Planification et structuration du projet
• Sous-chapitre 4.1 : Gestion du temps et des priorités
• Sous-chapitre 4.2 : Organisation des ressources humaines et matérielles
• Sous-chapitre 4.3 : Plan de financement initial

Chapitre 5 : Pilotage et gestion des premières phases
• Sous-chapitre 5.1 : Méthodes agiles de gestion de projet
• Sous-chapitre 5.2 : Suivi de la performance et indicateurs clés
• Sous-chapitre 5.3 : Retour d’expérience et pivot stratégique

Chapitre 6 : Présentation du projet et posture professionnelle
• Sous-chapitre 6.1 : Construction d’un pitch impactant
• Sous-chapitre 6.2 : Outils de présentation professionnelle
• Sous-chapitre 6.3 : Posture entrepreneuriale et projection professionnelle

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Fondamentaux de la croissance stratégique
• Sous-chapitre 1.1 : Définir la croissance d’entreprise
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres théoriques de la croissance
• Sous-chapitre 1.3 : Gouvernance et pilotage de la croissance

Chapitre 2 : Croissance interne : stratégies et leviers d’action
• Sous-chapitre 2.1 : Innovation et développement de nouveaux produits
• Sous-chapitre 2.2 : Optimisation du modèle économique
• Sous-chapitre 2.3 : Renforcement des capacités internes

Chapitre 3 : Croissance externe : alliances, rachats, fusions
• Sous-chapitre 3.1 : Modalités de croissance externe
• Sous-chapitre 3.2 : Due diligence et évaluation d’opportunités
• Sous-chapitre 3.3 : Intégration post-acquisition

Chapitre 4 : Stratégies d’internationalisation
• Sous-chapitre 4.1 : Motifs et choix d’internationalisation
• Sous-chapitre 4.2 : Adaptation de l’offre et stratégie marketing
• Sous-chapitre 4.3 : Gestion opérationnelle à l’international

Chapitre 5 : Financement de la croissance et gestion des risques
• Sous-chapitre 5.1 : Besoins financiers et stratégies de financement
• Sous-chapitre 5.2 : Planification financière et gestion de trésorerie
• Sous-chapitre 5.3 : Maîtrise des risques de croissance

Chapitre 6 : Cas pratiques, diagnostics et mise en situation
• Sous-chapitre 6.1 : Études de cas sectorielles
• Sous-chapitre 6.2 : Outils de diagnostic stratégique
• Sous-chapitre 6.3 : Projet de stratégie de croissance

Sommaire

Chapitre 1 : Introduction au projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre l’entrepreneuriat
• Sous-chapitre 1.2 : Démarche entrepreneuriale
• Sous-chapitre 1.3 : Contexte et environnement de l’entrepreneuriat

Chapitre 2 : De l’idée au projet structuré
• Sous-chapitre 2.1 : Génération et sélection des idées
• Sous-chapitre 2.2 : Formalisation du concept entrepreneurial
• Sous-chapitre 2.3 : Construction de l’équipe projet

Chapitre 3 : Étude de marché
• Sous-chapitre 3.1 : Objectifs et méthodologie de l’étude
• Sous-chapitre 3.2 : Collecte des données
• Sous-chapitre 3.3 : Analyse et interprétation

Chapitre 4 : Diagnostic stratégique et positionnement
• Sous-chapitre 4.1 : Analyse de l’environnement externe
• Sous-chapitre 4.2 : Analyse interne du porteur de projet
• Sous-chapitre 4.3 : Choix du positionnement stratégique

Chapitre 5 : Mise en œuvre du projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 5.1 : Élaboration du plan d’action
• Sous-chapitre 5.2 : Modélisation financière initiale
• Sous-chapitre 5.3 : Préparation à la levée de fonds

Chapitre 6 : Validation terrain et ajustements
• Sous-chapitre 6.1 : Expérimentation et test du concept
• Sous-chapitre 6.2 : Stratégie de lancement
• Sous-chapitre 6.3 : Indicateurs de performance et pérennisation

Sommaire : 

CHAPITRE 1 : FONDEMENTS THÉORIQUES DE LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES (RSE)

• Origines et évolutions de la RSE

• Enjeux contemporains de la RSE

• Cadres juridiques et éthiques

CHAPITRE 2 : DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE RSE

• Analyse des parties prenantes

• Audit interne RSE

• Benchmarking et veille stratégique

CHAPITRE 3 : ÉLABORATION D'UNE STRATÉGIE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

• Définition des priorités stratégiques

• Conception du plan d'action RSE

• Pilotage et gouvernance de la stratégie

CHAPITRE 4 : MISE EN ŒUVRE ET ANCRAGE ORGANISATIONNEL

• Conduite du changement responsable

• Intégration dans les fonctions clés de l'entreprise

• Ancrage territorial et partenariats

CHAPITRE 5 : ÉVALUATION, REPORTING ET AMÉLIORATION CONTINUE

• Mesure de la performance RSE

• Communication responsable

• Capitalisation et retour d'expérience

Sommaire : 

Chapitre 1 : Introduction à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et à la gestion des risques  

• Sous-chapitre 1.1 : Fondements et enjeux de la RSE  

• Sous-chapitre 1.2 : Concepts clés de la gestion des risques  

• Sous-chapitre 1.3 : Synergies entre RSE et gestion des risques  

Chapitre 2 : Identification et analyse des besoins en matière de RSE et de risques  

• Sous-chapitre 2.1 : Méthodologie d’identification des besoins  

• Sous-chapitre 2.2 : Outils d’analyse et de priorisation  

• Sous-chapitre 2.3 : Cas pratiques d’identification des besoins  

Chapitre 3 : Conception d’un dispositif de RSE et de gestion des risques  

• Sous-chapitre 3.1 : Élaboration de stratégies adaptées  

• Sous-chapitre 3.2 : Construction du plan d’actions  

• Sous-chapitre 3.3 : Facteurs de succès et écueils à éviter  

Chapitre 4 : Analyse de situations concrètes et prise de décision stratégique  

• Sous-chapitre 4.1 : Techniques d’analyse de situations complexes  

• Sous-chapitre 4.2 : Décision stratégique et arbitrages  

• Sous-chapitre 4.3 : Mise en situation professionnelle  

Chapitre 5 : Bilan et perspectives professionnelles  

• Sous-chapitre 5.1 : Synthèse des compétences acquises  

• Sous-chapitre 5.2 : Débouchés et évolutions de carrière  

• Sous-chapitre 5.3 : Ouverture internationale et innovations futures  

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Fondements et enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
• Sous-chapitre 1.1 : Définition, historique et principes fondamentaux
• Sous-chapitre 1.2 : Normes, référentiels et cadre réglementaire
• Sous-chapitre 1.3 : Intérêts stratégiques et création de valeur

Chapitre 2 : Management des risques : principes et méthodes
• Sous-chapitre 2.1 : Notions fondamentales du management des risques
• Sous-chapitre 2.2 : Méthodes et outils d’analyse des risques
• Sous-chapitre 2.3 : Gestion, prévention et pilotage des risques

Chapitre 3 : Articulation entre RSE et gestion des risques
• Sous-chapitre 3.1 : Risques RSE et risques extra-financiers
• Sous-chapitre 3.2 : Intégration stratégique et alignement avec les objectifs RSE
• Sous-chapitre 3.3 : Cas d’entreprises et retours d’expérience

Chapitre 4 : Mise en œuvre opérationnelle d’une démarche RSE intégrée au management des risques
• Sous-chapitre 4.1 : Diagnostic RSE et évaluation des risques
• Sous-chapitre 4.2 : Pilotage et gestion de projet RSE-risques
• Sous-chapitre 4.3 : Audit, certification et amélioration continue

Chapitre 5 : Ateliers pratiques, simulations et évaluations
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de cas pratiques
• Sous-chapitre 5.2 : Simulations et jeux de rôles
• Sous-chapitre 5.3 : Bilan des apprentissages et perspectives professionnelles

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Fondamentaux de l’évaluation et de l’audit des risques
• Sous-chapitre 1.1 : Concepts clés du risque
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres normatifs et réglementaires
• Sous-chapitre 1.3 : Systèmes de management intégrés

Chapitre 2 : Méthodologie de l’évaluation des risques
• Sous-chapitre 2.1 : Identification et cartographie des risques
• Sous-chapitre 2.2 : Analyse des risques
• Sous-chapitre 2.3 : Évaluation des dispositifs existants

Chapitre 3 : Dispositifs et plans de gestion des risques
• Sous-chapitre 3.1 : Stratégies de traitement des risques
• Sous-chapitre 3.2 : Gestion des risques émergents
• Sous-chapitre 3.3 : Communication et culture du risque

Chapitre 4 : L’audit des risques : objectifs et cadre général
• Sous-chapitre 4.1 : Définition et typologie des audits
• Sous-chapitre 4.2 : Normes et référentiels d’audit
• Sous-chapitre 4.3 : Organisation d’un audit des risques

Chapitre 5 : Conduite de l’audit et restitution
• Sous-chapitre 5.1 : Déroulement de l’audit sur le terrain
• Sous-chapitre 5.2 : Rapport d’audit et recommandations
• Sous-chapitre 5.3 : Suivi post-audit

Chapitre 6 : Études de cas et mises en situation professionnelles
• Sous-chapitre 6.1 : Étude de cas sectorielle
• Sous-chapitre 6.2 : Ateliers de diagnostic et d’analyse
• Sous-chapitre 6.3 : Soutenance d’un rapport d’audit fictif

Sommaire

Chapitre 1 : Fondements du développement durable et de l’éthique des affaires
• Sous-chapitre 1.1 : Origines et définitions clés
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres institutionnels et normatifs
• Sous-chapitre 1.3 : Parties prenantes et responsabilités

Chapitre 2 : Intégration stratégique de la RSE dans l’entreprise
• Sous-chapitre 2.1 : Diagnostic et évaluation RSE
• Sous-chapitre 2.2 : Stratégies RSE et pilotage
• Sous-chapitre 2.3 : Cas pratiques et benchmark

Chapitre 3 : Risques, conformité et vigilance éthique
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des risques liés au développement durable
• Sous-chapitre 3.2 : Cadres de conformité et dispositifs de vigilance
• Sous-chapitre 3.3 : Management éthique des décisions

Chapitre 4 : Innovation durable et transformation des modèles économiques
• Sous-chapitre 4.1 : Économie circulaire et innovation frugale
• Sous-chapitre 4.2 : Nouvelles formes d’organisation durable
• Sous-chapitre 4.3 : Leviers d’action et finance responsable

Chapitre 5 : Mise en pratique professionnelle et accompagnement du changement
• Sous-chapitre 5.1 : Conception de dispositifs durables
• Sous-chapitre 5.2 : Communication responsable et conduite du changement
• Sous-chapitre 5.3 : Simulation professionnelle et retour d’expérience

Sommaire

Chapitre 1 : Fondements de la qualité dans la gestion d’entreprise
• Sous-chapitre 1.1 : Émergence historique et théorique de la qualité
• Sous-chapitre 1.2 : Concepts clés du management de la qualité
• Sous-chapitre 1.3 : Intégration stratégique de la qualité

Chapitre 2 : Normes et référentiels qualité en entreprise
• Sous-chapitre 2.1 : Panorama des normes qualité internationales
• Sous-chapitre 2.2 : Mise en œuvre d’un système de management de la qualité (SMQ)
• Sous-chapitre 2.3 : Certification et audit qualité

Chapitre 3 : Outils et méthodes de la qualité
• Sous-chapitre 3.1 : Outils fondamentaux de résolution de problèmes
• Sous-chapitre 3.2 : Contrôle statistique des procédés (SPC – Statistical Process Control)
• Sous-chapitre 3.3 : Méthodes avancées d’amélioration continue

Chapitre 4 : Qualité, parties prenantes et responsabilité sociétale
• Sous-chapitre 4.1 : Parties prenantes et exigences qualité
• Sous-chapitre 4.2 : Qualité et développement durable
• Sous-chapitre 4.3 : Management intégré QSE (Qualité – Sécurité – Environnement)

Chapitre 5 : Pilotage, indicateurs et performance qualité
• Sous-chapitre 5.1 : Définir et construire les bons indicateurs qualité
• Sous-chapitre 5.2 : Évaluation, revue de direction et reporting
• Sous-chapitre 5.3 : Management par la qualité et excellence opérationnelle

Sommaire

Chapitre 1 : Fondements de la RSE et rôle des indicateurs
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la RSE dans le contexte managérial
• Sous-chapitre 1.2 : Typologie des indicateurs RSE
• Sous-chapitre 1.3 : Fonctions et enjeux des indicateurs RSE

Chapitre 2 : Outils d’analyse et de diagnostic RSE
• Sous-chapitre 2.1 : Méthodologies d’évaluation RSE
• Sous-chapitre 2.2 : Référentiels et outils d’audit
• Sous-chapitre 2.3 : Outils de collecte et de traitement de données

Chapitre 3 : Conception d’un système d’indicateurs RSE
• Sous-chapitre 3.1 : Définir les objectifs et les périmètres
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration des indicateurs pertinents
• Sous-chapitre 3.3 : Mise en œuvre et pilotage

Chapitre 4 : Exploitation des indicateurs RSE en contexte décisionnel
• Sous-chapitre 4.1 : Analyse et interprétation des résultats
• Sous-chapitre 4.2 : Prise de décision et actions correctives
• Sous-chapitre 4.3 : Communication des résultats et crédibilité

Chapitre 5 : Études de cas et simulations professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Cas d’entreprise : conception et déploiement d’indicateurs RSE
• Sous-chapitre 5.2 : Atelier : audit et évaluation de performances RSE
• Sous-chapitre 5.3 : Simulation de comité stratégique RSE

Sommaire : 

CHAPITRE 1 : FONDAMENTAUX DU RÉSEAU COMMERCIAL

• Définitions et périmètre

• Architecture et acteurs du réseau

• Objectifs et pilotage d’un réseau

CHAPITRE 2 : MÉTHODOLOGIE DE DIAGNOSTIC D’UN RÉSEAU COMMERCIAL

• Cadre d’analyse

• Analyse structurelle du réseau

• Analyse humaine et organisationnelle

CHAPITRE 3 : ANALYSE DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE

• Indicateurs clés de performance (KPI – indicateurs clés de performance)

• Analyse comparative et benchmark

• Analyse dynamique et prospective

CHAPITRE 4 : CONSTRUCTION DU RAPPORT D’ANALYSE

• Règles de structuration

• Visualisation et mise en forme

• Recommandations et plan d’action

CHAPITRE 5 : CAS PRATIQUES ET SIMULATIONS

• Étude de cas réels d’entreprises

• Ateliers de terrain et jeux de rôle

• Évaluation finale et soutenance

Sommaire

Chapitre 1 : Fondements de la performance commerciale
• Sous-chapitre 1.1 : Définir la performance commerciale
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux et évolution de la fonction commerciale
• Sous-chapitre 1.3 : Cadres théoriques et approches méthodologiques

Chapitre 2 : Pilotage stratégique de la performance commerciale
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse des données commerciales
• Sous-chapitre 2.2 : Définition d’un plan d’action commercial (PAC)
• Sous-chapitre 2.3 : Arbitrage et prise de décision

Chapitre 3 : Management des équipes et réseaux commerciaux
• Sous-chapitre 3.1 : Recruter, structurer et animer
• Sous-chapitre 3.2 : Encadrer la performance individuelle
• Sous-chapitre 3.3 : Gérer un réseau commercial multi-canal

Chapitre 4 : Optimisation de la performance par les outils et leviers commerciaux
• Sous-chapitre 4.1 : Merchandising, pricing et offres commerciales
• Sous-chapitre 4.2 : Digitalisation et technologies commerciales
• Sous-chapitre 4.3 : Expérience client et fidélisation

Chapitre 5 : Études de cas, simulations et projets d’application
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de situations réelles
• Sous-chapitre 5.2 : Mise en situation et jeux d’entreprise
• Sous-chapitre 5.3 : Soutenance de projets et évaluation des compétences

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Fondamentaux du pilotage des réseaux commerciaux
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et typologie des réseaux commerciaux
• Sous-chapitre 1.2 : Objectifs du suivi de performance
• Sous-chapitre 1.3 : Les grands indicateurs de performance (KPI – Indicateurs Clés de Performance)

Chapitre 2 : Méthodes d’analyse et de pilotage commercial
• Sous-chapitre 2.1 : Outils de collecte et traitement des données
• Sous-chapitre 2.2 : Méthodes d’analyse quantitative et qualitative
• Sous-chapitre 2.3 : Lecture et interprétation des écarts de performance

Chapitre 3 : Dispositifs de pilotage opérationnel
• Sous-chapitre 3.1 : Conception d’un dispositif de suivi
• Sous-chapitre 3.2 : Animation commerciale du réseau
• Sous-chapitre 3.3 : Suivi de la mise en œuvre des plans d’action

Chapitre 4 : Enjeux stratégiques et innovations dans le suivi des réseaux
• Sous-chapitre 4.1 : Digitalisation du pilotage commercial
• Sous-chapitre 4.2 : Approche omnicanale et intégration des points de contact
• Sous-chapitre 4.3 : Cas d’usages et prospective

Chapitre 5 : Application pratique – Atelier de conception d’un dispositif de suivi
• Sous-chapitre 5.1 : Diagnostic d’un réseau commercial existant
• Sous-chapitre 5.2 : Construction d’un tableau de bord adapté
• Sous-chapitre 5.3 : Soutenance orale et évaluation collective

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Introduction au management commercial par l’étude de cas
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements du management commercial
• Sous-chapitre 1.2 : L’étude de cas comme outil pédagogique
• Sous-chapitre 1.3 : Compétences mobilisées dans l’étude de cas

Chapitre 2 : Diagnostic d’une problématique commerciale
• Sous-chapitre 2.1 : Identification des enjeux commerciaux
• Sous-chapitre 2.2 : Collecte et analyse de données
• Sous-chapitre 2.3 : Formulation d’un diagnostic partagé

Chapitre 3 : Élaboration d’un plan d’action commercial
• Sous-chapitre 3.1 : Définition des objectifs opérationnels
• Sous-chapitre 3.2 : Construction du dispositif commercial
• Sous-chapitre 3.3 : Préparation de la mise en œuvre

Chapitre 4 : Pilotage et management d’une équipe commerciale
• Sous-chapitre 4.1 : Management individuel et collectif
• Sous-chapitre 4.2 : Suivi de la performance commerciale
• Sous-chapitre 4.3 : Conduite du changement

Chapitre 5 : Présentation et soutenance du cas managérial
• Sous-chapitre 5.1 : Structuration du livrable final
• Sous-chapitre 5.2 : Préparation de la soutenance orale
• Sous-chapitre 5.3 : Évaluation de la prestation

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Enjeux et fondements de la fidélisation des partenaires commerciaux
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la notion de partenaire commercial
• Sous-chapitre 1.2 : Théories et concepts de la fidélisation
• Sous-chapitre 1.3 : La fidélisation comme levier stratégique

Chapitre 2 : Diagnostic et analyse des relations partenaires
• Sous-chapitre 2.1 : Audit relationnel et segmentation des partenaires
• Sous-chapitre 2.2 : Évaluation de la satisfaction et de l’engagement
• Sous-chapitre 2.3 : Analyse stratégique des relations partenaires

Chapitre 3 : Conception de dispositifs de fidélisation partenaires
• Sous-chapitre 3.1 : Leviers de fidélisation transactionnels et relationnels
• Sous-chapitre 3.2 : Programmes de fidélisation partenaires
• Sous-chapitre 3.3 : Innovations et tendances dans la fidélisation BtoB

Chapitre 4 : Pilotage opérationnel et management de la fidélisation
• Sous-chapitre 4.1 : Organisation, rôles et compétences
• Sous-chapitre 4.2 : Outils de gestion et d’animation des partenaires
• Sous-chapitre 4.3 : Conduite du changement et gestion des conflits

Chapitre 5 : Évaluation stratégique et amélioration continue
• Sous-chapitre 5.1 : Mesure de la performance de la fidélisation
• Sous-chapitre 5.2 : Retours d’expérience et bonnes pratiques
• Sous-chapitre 5.3 : Stratégies d’amélioration continue

Sommaire : 

Chapitre 1 : Fondements des dynamiques interculturelles  

• Sous-chapitre 1.1 : Cadres conceptuels de l’interculturel  

• Sous-chapitre 1.2 : Théories de la communication interculturelle  

• Sous-chapitre 1.3 : Représentations et stéréotypes culturels  

Chapitre 2 : Analyse stratégique des environnements multiculturels  

• Sous-chapitre 2.1 : Diagnostiquer les dynamiques culturelles d’une organisation  

• Sous-chapitre 2.2 : Enjeux de la gestion des équipes multiculturelles  

• Sous-chapitre 2.3 : Stratégies d’adaptation interculturelle  

Chapitre 3 : Outils d’analyse et méthodologies d’observation  

• Sous-chapitre 3.1 : Méthodologie de recherche interculturelle  

• Sous-chapitre 3.2 : Évaluation des compétences interculturelles  

• Sous-chapitre 3.3 : Études comparatives interculturelles  

Chapitre 4 : Applications professionnelles et dispositifs opérationnels  

• Sous-chapitre 4.1 : Gestion de projets interculturels  

• Sous-chapitre 4.2 : Conception de dispositifs d’accompagnement  

• Sous-chapitre 4.3 : Études de cas et simulations  

Chapitre 5 : Synthèse, retour d’expérience et projection professionnelle  

• Sous-chapitre 5.1 : Récapitulatif des acquis et compétences développées  

• Sous-chapitre 5.2 : Études de cas fil rouge et mémoire d’analyse  

• Sous-chapitre 5.3 : Perspectives d’évolution et veille interculturelle  

Sommaire : 

Chapitre 1 : Fondements de la communication en contexte multiculturel
• Sous-chapitre 1.1 : Théories et modèles de la communication interculturelle
• Sous-chapitre 1.2 : Langage, perception et représentation
• Sous-chapitre 1.3 : Enjeux éthiques et légaux

Chapitre 2 : Cartographie des outils de communication en entreprise
• Sous-chapitre 2.1 : Communication interne multiculturelle
• Sous-chapitre 2.2 : Communication externe dans un contexte global
• Sous-chapitre 2.3 : Technologies et plateformes collaboratives

Chapitre 3 : Stratégies de communication en contexte multiculturel
• Sous-chapitre 3.1 : Diagnostic et audit culturel
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration d’une stratégie de communication adaptée
• Sous-chapitre 3.3 : Mesure de l’efficacité stratégique

Chapitre 4 : Études de cas et mises en situation
• Sous-chapitre 4.1 : Études de cas réels d’entreprises internationales
• Sous-chapitre 4.2 : Ateliers de simulation et jeux de rôle
• Sous-chapitre 4.3 : Projet final en équipe

Chapitre 5 : Développement des compétences professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Soft skills et communication interculturelle
• Sous-chapitre 5.2 : Posture du communicant multiculturel
• Sous-chapitre 5.3 : Perspectives de carrière et veille stratégique

Sommaire

Chapitre 1 : Introduction à la communication interculturelle
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements et définitions
• Sous-chapitre 1.2 : Les grandes approches théoriques
• Sous-chapitre 1.3 : Cadres d’analyse de la culture

Chapitre 2 : Les dimensions culturelles en contexte professionnel
• Sous-chapitre 2.1 : Perceptions, valeurs et croyances
• Sous-chapitre 2.2 : Communication verbale et non verbale
• Sous-chapitre 2.3 : Leadership, autorité et organisation

Chapitre 3 : Compétences interculturelles et intelligence culturelle
• Sous-chapitre 3.1 : Développement des compétences clés
• Sous-chapitre 3.2 : Modèle de l’intelligence culturelle (CQ – Cultural Intelligence)
• Sous-chapitre 3.3 : Éthique, inclusion et responsabilité

Chapitre 4 : Communication interculturelle appliquée
• Sous-chapitre 4.1 : Études de cas sectorielles
• Sous-chapitre 4.2 : Méthodologie d’analyse interculturelle
• Sous-chapitre 4.3 : Dispositifs de formation et de médiation

Chapitre 5 : Projet professionnel et mise en situation
• Sous-chapitre 5.1 : Atelier de diagnostic interculturel
• Sous-chapitre 5.2 : Conception d’un dispositif de communication interculturelle
• Sous-chapitre 5.3 : Simulation professionnelle et soutenance

Sommaire : 

Chapitre 1 : Fondements théoriques et enjeux contemporains des pratiques RH  

• Sous-chapitre 1.1 : Cadres conceptuels de la gestion des ressources humaines  

• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux sociétaux, économiques et juridiques des pratiques RH  

• Sous-chapitre 1.3 : Culture organisationnelle et impact sur les pratiques RH  

Chapitre 2 : Méthodologie de diagnostic RH  

• Sous-chapitre 2.1 : Identification des besoins RH  

• Sous-chapitre 2.2 : Conception d’un dispositif d’analyse RH  

• Sous-chapitre 2.3 : Éthique et confidentialité dans l’analyse RH  

Chapitre 3 : Exploitation des données RH et outils d’analyse  

• Sous-chapitre 3.1 : Analyse qualitative des pratiques RH  

• Sous-chapitre 3.2 : Analyse quantitative des données RH  

• Sous-chapitre 3.3 : Introduction au People Analytics  

Chapitre 4 : Pratiques RH en situation : étude de cas et benchmark  

• Sous-chapitre 4.1 : Lecture critique de dispositifs RH existants  

• Sous-chapitre 4.2 : Benchmarking et bonnes pratiques RH  

• Sous-chapitre 4.3 : Étude de cas complète et contextualisée  

Chapitre 5 : Restitution, communication et transformation des pratiques RH  

• Sous-chapitre 5.1 : Élaboration d’un rapport d’analyse RH  

• Sous-chapitre 5.2 : Communication des résultats aux parties prenantes  

• Sous-chapitre 5.3 : Accompagnement au changement RH 

Sommaire : 

Chapitre 1 : Cadre juridique et institutionnel des conflits du travail

• Sous-chapitre 1.1 : Fondements du droit du travail

• Sous-chapitre 1.2 : Typologie des conflits au travail

• Sous-chapitre 1.3 : Instances de régulation des conflits

Chapitre 2 : Prévention des conflits dans les relations de travail

• Sous-chapitre 2.1 : Dialogue social et gestion participative

• Sous-chapitre 2.2 : Management et prévention des tensions

• Sous-chapitre 2.3 : Politiques RH préventives

Chapitre 3 : Gestion juridique des conflits individuels

• Sous-chapitre 3.1 : Rupture du contrat de travail

• Sous-chapitre 3.2 : Harcèlement moral et sexuel au travail

• Sous-chapitre 3.3 : Procédures contentieuses

Chapitre 4 : Gestion juridique des conflits collectifs

• Sous-chapitre 4.1 : Le droit de grève

• Sous-chapitre 4.2 : Conflits collectifs et négociation sociale

• Sous-chapitre 4.3 : Cas pratiques et retours d’expérience

Chapitre 5 : Stratégies managériales et décisions juridiques

• Sous-chapitre 5.1 : Intégration du droit dans la stratégie RH

• Sous-chapitre 5.2 : Prise de décision en contexte conflictuel

• Sous-chapitre 5.3 : Simulation et mise en situation professionnelle

Sommairee : 

CHAPITRE 1

Fondamentaux de la communication stratégique
• Cadres théoriques de la communication
• La communication comme levier de décision
• Typologie des dispositifs de communication

CHAPITRE 2

Identifier les besoins et analyser la problématique
• Définition du besoin en communication
• Recherche, veille et benchmark
• Analyse des publics cibles

CHAPITRE 3

Conception d'un dispositif de communication adapté
• Élaboration de la stratégie de communication
• Création des messages et storytelling
• Planification et mise en œuvre opérationnelle

CHAPITRE 4

Analyse des données et évaluation de l'impact
• Méthodes d'analyse qualitative et quantitative
• Data visualisation et restitution des résultats
• Apprentissage organisationnel

CHAPITRE 5

Recommandations stratégiques et soutenance professionnelle
• Élaboration de recommandations pertinentes
• Techniques de présentation orale
• Simulation professionnelle et feedback

Sommaire : 

Chapitre 1 : Introduction au projet digital  

• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la notion de projet digital  

• Sous-chapitre 1.2 : Le cycle de vie d’un projet digital  

• Sous-chapitre 1.3 : Le cadre du rapport et de la soutenance  

Chapitre 2 : Méthodologie de gestion de projet  

• Sous-chapitre 2.1 : Méthodes traditionnelles et agiles  

• Sous-chapitre 2.2 : Outils de gestion de projet  

• Sous-chapitre 2.3 : Gouvernance et pilotage du projet  

Chapitre 3 : Élaboration du rapport de projet  

• Sous-chapitre 3.1 : Structuration du rapport  

• Sous-chapitre 3.2 : Rédaction professionnelle  

• Sous-chapitre 3.3 : Cohérence et qualité du livrable  

Chapitre 4 : Préparation à la soutenance  

• Sous-chapitre 4.1 : Construction du discours oral  

• Sous-chapitre 4.2 : Supports de présentation  

• Sous-chapitre 4.3 : Posture professionnelle et gestion du stress  

Chapitre 5 : Études de cas et mise en pratique  

• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de projets digitaux existants  

• Sous-chapitre 5.2 : Atelier de rédaction guidée  

• Sous-chapitre 5.3 : Simulations de soutenance  

Chapitre 6 : Bilan et évaluation  

• Sous-chapitre 6.1 : Évaluation individuelle et collective  

• Sous-chapitre 6.2 : Réflexivité et projection professionnelle  

• Sous-chapitre 6.3 : Conclusion du module

Sommaire

Chapitre 1 : Fondements de la RSE et rôle des indicateurs
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la RSE dans le contexte managérial
• Sous-chapitre 1.2 : Typologie des indicateurs RSE
• Sous-chapitre 1.3 : Fonctions et enjeux des indicateurs RSE

Chapitre 2 : Outils d’analyse et de diagnostic RSE
• Sous-chapitre 2.1 : Méthodologies d’évaluation RSE
• Sous-chapitre 2.2 : Référentiels et outils d’audit
• Sous-chapitre 2.3 : Outils de collecte et de traitement de données

Chapitre 3 : Conception d’un système d’indicateurs RSE
• Sous-chapitre 3.1 : Définir les objectifs et les périmètres
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration des indicateurs pertinents
• Sous-chapitre 3.3 : Mise en œuvre et pilotage

Chapitre 4 : Exploitation des indicateurs RSE en contexte décisionnel
• Sous-chapitre 4.1 : Analyse et interprétation des résultats
• Sous-chapitre 4.2 : Prise de décision et actions correctives
• Sous-chapitre 4.3 : Communication des résultats et crédibilité

Chapitre 5 : Études de cas et simulations professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Cas d’entreprise : conception et déploiement d’indicateurs RSE
• Sous-chapitre 5.2 : Atelier : audit et évaluation de performances RSE
• Sous-chapitre 5.3 : Simulation de comité stratégique RSE

Sommaire : 

Chapitre 1 : Introduction au projet international  

• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre les spécificités d’un projet international  

• Sous-chapitre 1.2 : Positionnement stratégique du projet  

• Sous-chapitre 1.3 : Méthodologie de gestion de projet appliquée  

Chapitre 2 : Rédaction du rapport de projet  

• Sous-chapitre 2.1 : Structure académique et professionnelle du rapport  

• Sous-chapitre 2.2 : Qualité de la rédaction et traitement des sources  

• Sous-chapitre 2.3 : Relecture critique et finalisation du document  

Chapitre 3 : Préparation à la soutenance orale  

• Sous-chapitre 3.1 : Objectifs et attentes de la soutenance  

• Sous-chapitre 3.2 : Structuration et conception du support visuel  

• Sous-chapitre 3.3 : Techniques de prise de parole et gestion du temps  

Chapitre 4 : Analyse critique et apprentissages du projet  

• Sous-chapitre 4.1 : Retour d’expérience (feedback)  

• Sous-chapitre 4.2 : Développement des compétences transversales  

• Sous-chapitre 4.3 : Mise en perspective professionnelle  

Chapitre 5 : Évaluation finale et synthèse du cours  

• Sous-chapitre 5.1 : Modalités d’évaluation  

• Sous-chapitre 5.2 : Synthèse des apprentissages  

• Sous-chapitre 5.3 : Perspectives post-formation  

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Fondements du management international
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et évolution du management international
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux économiques, politiques et socioculturels
• Sous-chapitre 1.3 : Théories du management interculturel

Chapitre 2 : Management des équipes multiculturelles
• Sous-chapitre 2.1 : Dynamiques de groupe et diversité
• Sous-chapitre 2.2 : Leadership international
• Sous-chapitre 2.3 : Motivation et gestion des talents

Chapitre 3 : Stratégies de développement international
• Sous-chapitre 3.1 : Diagnostic stratégique à l’international
• Sous-chapitre 3.2 : Modes d’entrée sur les marchés étrangers
• Sous-chapitre 3.3 : Gouvernance et organisation internationales

Chapitre 4 : Pilotage de la performance en contexte international
• Sous-chapitre 4.1 : Indicateurs et contrôle de gestion
• Sous-chapitre 4.2 : Gestion du changement et agilité
• Sous-chapitre 4.3 : Éthique, RSE et compliance internationale

Chapitre 5 : Études de cas et mise en situation
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de cas réels d’entreprises internationales
• Sous-chapitre 5.2 : Simulations et jeux de rôles
• Sous-chapitre 5.3 : Projet final appliqué

Sommaire

Chapitre 1 : Fondements de la gestion des équipes multiculturelles
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la diversité culturelle
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux du management interculturel
• Sous-chapitre 1.3 : Le rôle du manager dans un contexte international

Chapitre 2 : Communication et collaboration dans les équipes multiculturelles
• Sous-chapitre 2.1 : Communication interculturelle
• Sous-chapitre 2.2 : Dynamique de groupe et gestion des conflits
• Sous-chapitre 2.3 : Coopération et performance collective

Chapitre 3 : Management stratégique des équipes internationales
• Sous-chapitre 3.1 : Organisation du travail multiculturel
• Sous-chapitre 3.2 : Pilotage de la performance
• Sous-chapitre 3.3 : Gestion du changement et innovation

Chapitre 4 : Applications professionnelles et études de cas
• Sous-chapitre 4.1 : Études de cas sectorielles
• Sous-chapitre 4.2 : Ateliers pratiques de simulation
• Sous-chapitre 4.3 : Projets tutorés et retour d’expérience

Chapitre 5 : Synthèse et perspectives professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Bilan des compétences développées
• Sous-chapitre 5.2 : Perspectives de carrière internationale
• Sous-chapitre 5.3 : Veille et apprentissage continu

Sommaire

Chapitre 1 : Fondements de la gestion des conflits en contexte international
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la notion de conflit
• Sous-chapitre 1.2 : Spécificités des conflits dans un environnement interculturel
• Sous-chapitre 1.3 : Enjeux managériaux liés aux conflits internationaux

Chapitre 2 : Diagnostiquer une situation conflictuelle dans un contexte international
• Sous-chapitre 2.1 : Méthodes de diagnostic du conflit
• Sous-chapitre 2.2 : Recueil et analyse de données interculturelles
• Sous-chapitre 2.3 : Évaluation des risques et des scénarios possibles

Chapitre 3 : Stratégies de gestion des conflits interculturels
• Sous-chapitre 3.1 : Approches de résolution des conflits
• Sous-chapitre 3.2 : Styles de gestion des conflits et adaptation culturelle
• Sous-chapitre 3.3 : Mise en œuvre d’un protocole de résolution

Chapitre 4 : Pratiques managériales et outils de médiation
• Sous-chapitre 4.1 : Le rôle du manager international dans la gestion des conflits
• Sous-chapitre 4.2 : Outils de médiation et de facilitation
• Sous-chapitre 4.3 : Pratiques collaboratives et prévention durable

Chapitre 5 : Études de cas et simulations interculturelles
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de cas réels en entreprise internationale
• Sous-chapitre 5.2 : Jeux de rôle et simulations de négociation
• Sous-chapitre 5.3 : Projet collectif de résolution de conflit

Chapitre 6 : Évaluation, synthèse et perspectives professionnelles
• Sous-chapitre 6.1 : Évaluation des acquis et compétences développées
• Sous-chapitre 6.2 : Synthèse des apprentissages et retours d’expérience
• Sous-chapitre 6.3 : Débouchés et prolongements professionnels

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Fondements du leadership à l’international
• Sous-chapitre 1.1 : Définitions et typologies du leadership
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux culturels et diversité
• Sous-chapitre 1.3 : Compétences clés du leader international

Chapitre 2 : Prise de décision en environnement international complexe
• Sous-chapitre 2.1 : Théories et processus décisionnels
• Sous-chapitre 2.2 : Facteurs d’influence de la décision
• Sous-chapitre 2.3 : Outils et techniques d’aide à la décision

Chapitre 3 : Management d’équipes multiculturelles
• Sous-chapitre 3.1 : Constitution et animation d’équipes internationales
• Sous-chapitre 3.2 : Leadership distribué et collaboration à distance
• Sous-chapitre 3.3 : Évaluation de la performance globale

Chapitre 4 : Stratégies de décision et leadership en situation de crise
• Sous-chapitre 4.1 : Crises globales et réponse managériale
• Sous-chapitre 4.2 : Prise de décision sous contrainte
• Sous-chapitre 4.3 : Résilience organisationnelle et post-crise

Chapitre 5 : Cas pratiques et simulations internationales
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas comparées
• Sous-chapitre 5.2 : Simulations de leadership interculturel
• Sous-chapitre 5.3 : Projet de synthèse et auto-positionnement

Sommaire

Chapitre 1 : Introduction au management international
• Sous-chapitre 1.1 : Enjeux de la mondialisation pour les entreprises
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres théoriques du management international
• Sous-chapitre 1.3 : Objectifs et posture de l’étude de cas

Chapitre 2 : Diagnostic stratégique dans un contexte international
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse des environnements
• Sous-chapitre 2.2 : Évaluation interne de l’organisation
• Sous-chapitre 2.3 : Synthèse stratégique et formulation des enjeux

Chapitre 3 : Pilotage interculturel d’une équipe internationale
• Sous-chapitre 3.1 : Management interculturel
• Sous-chapitre 3.2 : Constitution et animation d’équipes globales
• Sous-chapitre 3.3 : Gouvernance et éthique internationale

Chapitre 4 : Conception d’un dispositif d’action stratégique
• Sous-chapitre 4.1 : Modélisation de solutions managériales
• Sous-chapitre 4.2 : Gestion du changement dans un contexte international
• Sous-chapitre 4.3 : Management de projets internationaux

Chapitre 5 : Études de cas internationales appliquées
• Sous-chapitre 5.1 : Étude de cas 1 – Implantation sur un nouveau marché
• Sous-chapitre 5.2 : Étude de cas 2 – Restructuration d’une équipe multiculturelle
• Sous-chapitre 5.3 : Étude de cas 3 – Fusion-acquisition internationale

Chapitre 6 : Capitalisation et professionnalisation
• Sous-chapitre 6.1 : Retour d’expérience sur les études de cas
• Sous-chapitre 6.2 : Préparation à la soutenance et à l’oral professionnel
• Sous-chapitre 6.3 : Réflexivité et insertion professionnelle

Sommaire

Chapitre 1 : Fondamentaux du développement stratégique à l’international
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la mondialisation économique
• Sous-chapitre 1.2 : Théories du commerce international
• Sous-chapitre 1.3 : Introduction au management stratégique international

Chapitre 2 : Analyse stratégique des marchés internationaux
• Sous-chapitre 2.1 : Diagnostic externe à l’échelle internationale
• Sous-chapitre 2.2 : Diagnostic interne et compétences-clés
• Sous-chapitre 2.3 : Outils d’aide à la décision stratégique

Chapitre 3 : Choix et modes d’entrée sur les marchés étrangers
• Sous-chapitre 3.1 : Modalités d’internationalisation
• Sous-chapitre 3.2 : Critères de sélection du mode d’entrée
• Sous-chapitre 3.3 : Études de cas et simulations

Chapitre 4 : Construction d’une stratégie marketing international
• Sous-chapitre 4.1 : Segmentation et ciblage global
• Sous-chapitre 4.2 : Positionnement et promesse de marque
• Sous-chapitre 4.3 : Marketing mix international

Chapitre 5 : Pilotage et mise en œuvre opérationnelle
• Sous-chapitre 5.1 : Planification stratégique internationale
• Sous-chapitre 5.2 : Gouvernance et organisation
• Sous-chapitre 5.3 : Suivi, évaluation et ajustement

Chapitre 6 : Enjeux contemporains et perspectives d’avenir
• Sous-chapitre 6.1 : Durabilité et responsabilité sociétale
• Sous-chapitre 6.2 : Digitalisation et nouvelles technologies
• Sous-chapitre 6.3 : Prospective et agilité stratégique

SOMMAIRE

Chapitre 1 : Enjeux stratégiques de l’expatriation
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et typologies de la mobilité internationale
• Sous-chapitre 1.2 : Motivations et objectifs de l’expatriation
• Sous-chapitre 1.3 : Enjeux géopolitiques, économiques et RH

Chapitre 2 : Préparation et sélection des candidats à l’expatriation
• Sous-chapitre 2.1 : Critères de sélection des expatriés
• Sous-chapitre 2.2 : Préparation à l’expatriation
• Sous-chapitre 2.3 : Contrat d’expatriation et dispositifs juridiques

Chapitre 3 : L’adaptation interculturelle en contexte professionnel
• Sous-chapitre 3.1 : Théories et modèles de l’adaptation culturelle
• Sous-chapitre 3.2 : Compétences interculturelles du manager expatrié
• Sous-chapitre 3.3 : Gestion des équipes locales et diversité culturelle

Chapitre 4 : Suivi de mission et performance de l’expatrié
• Sous-chapitre 4.1 : Indicateurs de succès de la mission d’expatriation
• Sous-chapitre 4.2 : Soutien psychologique et gestion des difficultés
• Sous-chapitre 4.3 : Coût de l’expatriation et retour sur investissement

Chapitre 5 : Réintégration et valorisation du retour
• Sous-chapitre 5.1 : Gestion du retour et reconversion professionnelle
• Sous-chapitre 5.2 : Gestion des carrières post-expatriation
• Sous-chapitre 5.3 : Retours d’expérience et capitalisation

Chapitre 6 : Études de cas, simulations et applications professionnelles
• Sous-chapitre 6.1 : Études de cas d’entreprises internationales
• Sous-chapitre 6.2 : Jeux de rôles et mises en situation
• Sous-chapitre 6.3 : Élaboration d’un projet de politique d’expatriation