Bac+1 - Marketing et Communication
- Description
- Programme d'études
- Avis
Le cours de Marketing et Communication vise à former les étudiants à développer des stratégies efficaces pour promouvoir des produits, des services ou des marques sur le marché. Il allie les aspects créatifs du marketing aux outils de communication modernes, tout en s’appuyant sur une analyse approfondie des comportements des consommateurs et des tendances du marché.
- Contenu du cours : Principes fondamentaux du marketing : Introduction aux concepts de base tels que les études de marché, la segmentation, le positionnement, et le marketing mix (4P : Produit, Prix, Place, Promotion).
- Stratégies de communication : Élaboration de plans de communication intégrée (publicité, relations publiques, marketing digital), et utilisation des canaux traditionnels et numériques pour toucher les cibles.
- Branding et gestion de la marque : Compréhension de la création et de la gestion d’une image de marque forte, ainsi que de la fidélisation des clients par l’identité de marque.
- Marketing digital et réseaux sociaux : Apprentissage des techniques de marketing en ligne, y compris le SEO, le SEM, le marketing par e-mail, l’influence des médias sociaux, et l’analyse des données pour optimiser les campagnes.
- Comportement du consommateur : Étude des facteurs psychologiques, sociaux et culturels qui influencent les décisions d’achat des consommateurs, et des tendances émergentes sur les marchés mondiaux.
- Création de campagnes publicitaires : Développement de campagnes publicitaires innovantes, de la conception créative à l’exécution, en passant par la mesure de leur impact. Relations publiques et gestion de crise :
- Comprendre comment gérer l’image d’une entreprise ou d’une marque, et apprendre à réagir efficacement aux crises médiatiques.
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1
Introduction au marketing -
2
Introduction à la communication institutionnelle
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3
Introduction à la communication intrapersonnelle et interpersonnelle
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4
Les outils du marketing
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5
Le marketing mix
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6
Le client : cible marketing
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7
Gestion des réseaux sociaux et de l'e-réputation
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8
Le marketing fondamental
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9
Structure et fonctionnement d'un marché
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10
Etude de marché
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11
Conception et réalisation d'un moyen de communication
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Les prestataires de la communication
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Les matrices
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Planification commerciale et marketing
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15
Structure et fonctionnement d'un marché
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CLOUD
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17
le e-business
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Utiliser les médias adaptés
Chapitre 1 : Comprendre l'écosystème médiatique actuel
Sous chapitre 1.1 : L'évolution du paysage médiatique
Sous chapitre 1.2 : Les différents types de médias et leurs caractéristiques
Sous chapitre 1.3 : Les comportements des consommateurs face aux médias
Chapitre 2 : Stratégies de sélection des médias adaptés
Sous chapitre 2.1 : Analyse des objectifs de communication
Sous chapitre 2.2 : Étude approfondie des cibles
Sous chapitre 2.3 : Critères de sélection des médias
Chapitre 3 : Mise en Suvre et optimisation d'une stratégie média intégrée
Sous chapitre 3.1 : Élaboration d'un mix média optimal
Sous chapitre 3.2 : Mesure et analyse de la performance
Sous chapitre 3.3 : Tendances et innovations dans l'utilisation des médias
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Communication managériale, de crise, institutionnelle
Chapitre 1 : Fondements de la communication managériale
Sous-chapitre 1.1 : Théories et modèles de communication en entreprise
Sous-chapitre 1.2 : Styles de leadership et communication
Sous-chapitre 1.3 : Outils et techniques de communication managériale
Chapitre 2 : Gestion de la communication de crise
Sous-chapitre 2.1 : Anticipation et préparation à la crise
Sous-chapitre 2.2 : Stratégies de communication pendant la crise
Sous-chapitre 2.3 : Communication post-crise et retour d'expérience
Chapitre 3 : Communication institutionnelle et stratégique
Sous-chapitre 3.1 : Élaboration d'une stratégie de communication institutionnelle
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Enjeux et techniques de communication
Chapitre 1 : Fondements théoriques de la communication
Sous chapitre 1.1 : Théories de la communication
Sous chapitre 1.2 : Psychologie de la communication
Sous chapitre 1.3 : Sociologie de la communication
Chapitre 2 : Stratégies et techniques de communication avancées
Sous chapitre 2.1 : Communication de crise
Sous chapitre 2.2 : Communication digitale et réseaux sociaux
Sous chapitre 2.3 : Communication corporate et branding
Chapitre 3 : Enjeux contemporains et futurs de la communication
Sous chapitre 3.1 : Éthique et responsabilité en communication
Sous chapitre 3.2 : Technologies émergentes en communication
Sous chapitre 3.3 : Globalisation et communication internationale
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Savoir faire la synthèse des informations
Chapitre 1 : Fondamentaux de la synthèse d'informations
Sous-chapitre 1.1 : Définition et objectifs de la synthèse
Sous-chapitre 1.2 : Compétences clés pour une synthèse efficace
Sous-chapitre 1.3 : Étapes préliminaires à la synthèse
Chapitre 2 : Méthodologie de la synthèse d'informations
Sous-chapitre 2.1 : Analyse et traitement de l'information
Sous-chapitre 2.2 : Organisation et structuration de la synthèse
Sous-chapitre 2.3 : Rédaction de la synthèse
Chapitre 3 : Applications pratiques et perfectionnement
Sous-chapitre 3.1 : Synthèse dans différents contextes professionnels
Sous-chapitre 3.2 : Outils et technologies pour la synthèse d'informations
Sous-chapitre 3.3 : Évaluation et amélioration continue de ses compétences en synthèse
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Organiser un site de vente en ligne
Chapitre 1 : Fondamentaux et stratégie du e-commerce
Sous-chapitre 1.1 : Introduction au e-commerce
Sous-chapitre 1.2 : Analyse du marché et positionnement
Sous-chapitre 1.3 : Élaboration de la stratégie e-commerce
Chapitre 2 : Conception et développement du site e-commerce
Sous-chapitre 2.1 : Architecture et design du site
Sous-chapitre 2.2 : Fonctionnalités essentielles
Sous-chapitre 2.3 : Optimisation technique
Chapitre 3 : Marketing et communication digitale
Sous-chapitre 3.1 : Stratégie de contenu et SEO
Sous-chapitre 3.2 : Acquisition de trafic
Sous-chapitre 3.3 : Fidélisation et conversion
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Le marketing et les médias numériques
Chapitre 1 : Fondements du marketing numérique
Sous-chapitre 1.1 : Évolution du marketing à l'ère numérique
Sous-chapitre 1.2 : Comportement du consommateur en ligne
Sous-chapitre 1.3 : Stratégie de marketing numérique
Chapitre 2 : Canaux et tactiques du marketing numérique
Sous-chapitre 2.1 : Search Engine Marketing (SEM)
Sous-chapitre 2.2 : Marketing des médias sociaux
Sous-chapitre 2.3 : Marketing de contenu et Inbound Marketing
Chapitre 3 : Technologies émergentes et innovation en marketing
numérique
Sous-chapitre 3.1 : Intelligence Artificielle et Machine Learning en marketing
Sous-chapitre 3.2 : Réalité Augmentée (AR) et Réalité Virtuelle (VR) en marketing
Sous-chapitre 3.3 : Marketing dans l'économie des plateformes et l'Internet des Objets (IoT)
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Mettre en oeuvre la veille
Chapitre 1 : Introduction à la
veille stratégique
Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux de la veille
Sous-chapitre 1.2 : Les acteurs et outils de la veille
Sous-chapitre 1.3 : Les étapes du processus de veille
Chapitre 2 : Mise en place d'une
stratégie de veille efficace
Sous-chapitre 2.1 : Définition des objectifs et besoins
Sous-chapitre 2.2 : Identification des sources
d'information
Sous-chapitre 2.3 : Conception du dispositif de veille
Chapitre 3 : Techniques de collecte
et d'analyse des données
Sous-chapitre 3.1 : Méthodes de recherche avancée
Sous-chapitre 3.2 : Traitement et analyse des
informations
Sous-chapitre 3.3 : Interprétation et production d'insights
Chapitre 4 : Diffusion et
exploitation des résultats de la
veille
Sous-chapitre 4.1 : Organisation de la diffusion
Sous-chapitre 4.2 : Intégration de la veille dans la prise de
décision
Sous-chapitre 4.3 : Animation et sensibilisation à la
culture de veille
Chapitre 5 : Aspects éthiques et
légaux de la veille
Sous-chapitre 5.1 : Cadre juridique de la veille
Sous-chapitre 5.2 : Éthique et responsabilité dans la
pratique de la veille
Sous-chapitre 5.3 : Sécurité de l'information
Chapitre 6 : Évaluation et
optimisation du processus de
veille
Sous-chapitre 6.1 : Indicateurs de performance de la
veille
Sous-chapitre 6.2 : Audit et amélioration continue
Sous-chapitre 6.3 : Adaptation aux évolutions
technologiques et méthodologiques
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25
Mettre en place les équipes en mode projet
Chapitre 1 : Fondements du management de projet et constitution des équipes
Sous-chapitre 1.1 : Introduction au management de projet
Sous-chapitre 1.2 : Analyse des besoins en ressources humaines pour un projet
Sous-chapitre 1.3 : Constitution de l'équipe projet
Chapitre 2 : Organisation et dynamique de l'équipe projet
Sous-chapitre 2.1 : Structuration de l'équipe projet
Sous-chapitre 2.2 : Développement de la cohésion d'équipe
Sous-chapitre 2.3 : Gestion des conflits et résolution de problèmes
Chapitre 3 : Pilotage et performance de l'équipe projet
Sous-chapitre 3.1 : Motivation et engagement de l'équipe
Sous-chapitre 3.2 : Suivi et évaluation de la performance de l'équipe
Sous-chapitre 3.3 : Développement des compétences et gestion des talents
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Analyser les tendances
Chapitre 1 : Fondements de l'analyse
des tendances marketing
Sous-chapitre 1.1 : Définition et importance des tendances
en marketing
Sous-chapitre 1.2 : Méthodologies d'identification des
tendances
Sous-chapitre 1.3 : Sources de données pour l'analyse des
tendances
Chapitre 2 : Analyse avancée des
données marketing
Sous-chapitre 2.1 : Techniques d'analyse descriptive
Sous-chapitre 2.2 : Méthodes d'analyse prédictive
Sous-chapitre 2.3 : Analyse prescriptive pour l'optimisation
marketing
Chapitre 3 : Tendances émergentes
en marketing digital
Sous-chapitre 3.1 : Intelligence artificielle et marketing
Sous-chapitre 3.2 : Marketing conversationnel et vocal
Sous-chapitre 3.3 : Réalité augmentée et virtuelle en
marketing
Chapitre 4 : Analyse des tendances
sociales et comportementales
Sous-chapitre 4.1 : Marketing générationnel
Sous-chapitre 4.2 : Tendances de consommation
responsable
Sous-chapitre 4.3 : Économie de l'expérience et du partage
Chapitre 5 : Mise en Suvre et évaluation des stratégies basées sur les
tendances
Sous-chapitre 5.1 : Intégration des insights dans la stratégie marketing
Sous-chapitre 5.2 : Implémentation agile des stratégies marketing
Sous-chapitre 5.3 : Mesure de la performance et ROI des initiatives tendance
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Définir les éléments de segmentation
Chapitre 1 : Fondements de la
segmentation marketing
Sous-chapitre 1.1 : Définition et importance de la
segmentation
Sous-chapitre 1.2 : Évolution historique de la segmentation
Sous-chapitre 1.3 : Processus de segmentation
Chapitre 2 : Critères de
segmentation avancés
Sous-chapitre 2.1 : Segmentation démographique et
socio-économique
Sous-chapitre 2.2 : Segmentation psychographique
Sous-chapitre 2.3 : Segmentation comportementale
Chapitre 3 : Techniques avancées de
collecte et d'analyse de données
Sous-chapitre 3.1 : Sources de données pour la
segmentation
Sous-chapitre 3.2 : Méthodes statistiques de
segmentation
Sous-chapitre 3.3 : Technologies d'intelligence artificielle
pour la segmentation
Chapitre 4 : Stratégies de ciblage et
positionnement
Sous-chapitre 4.1 : Évaluation et sélection des segments
cibles
Sous-chapitre 4.2 : Développement du positionnement
Sous-chapitre 4.3 : Personnalisation et customisation
Chapitre 5 : Mise en Suvre et optimisation de la segmentation
Sous-chapitre 5.1 : Intégration de la segmentation dans la stratégie marketing
Sous-chapitre 5.2 : Mesure de la performance de la segmentation
Sous-chapitre 5.3 : Défis et considérations éthiques
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28
Le PAC M
Chapitre 1 :
Fondements et
importance du PAC
Sous-chapitre 1.1 : Définition et
rôle du PAC
Sous-chapitre 1.2 : Analyse de
l'environnement commercial
Sous-chapitre 1.3 : Alignement
du PAC avec la stratégie globale
de l'entreprise
Chapitre 2 :
Élaboration du PAC
Sous-chapitre 2.1 : Définition des
objectifs commerciaux
Sous-chapitre 2.2 : Identification
des actions commerciales
Sous-chapitre 2.3 : Allocation
des ressources
Chapitre 3 : Mise en
Suvre et suivi du PAC
Sous-chapitre 3.1 : Déploiement
opérationnel du PAC
Sous-chapitre 3.2 : Outils de
pilotage et de contrôle
Sous-chapitre 3.3 : Évaluation et
optimisation continue
Chapitre 4 : Intégration du digital
dans le PAC
Sous-chapitre 4.1 : Stratégie omnicanale
Sous-chapitre 4.2 : Marketing digital et PAC
Sous-chapitre 4.3 : Exploitation des données clients
Chapitre 5 : Cas pratiques et mise en
situation
Sous-chapitre 5.1 : Étude de cas d'entreprises
Sous-chapitre 5.2 : Simulation de création d'un PAC
Sous-chapitre 5.3 : Projet final
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La stratégie de produit et le positionement
Chapitre 1 : Fondements
1.1 : Définition et importance de la stratégie de produit
1.2 : Comprendre le positionnement de produit
1.3 : Interaction entre stratégie de produit et
positionnement
Chapitre 2 : Analyse de marché
2.1 : Techniques d'analyse de marché avancées
2.2 : Segmentation de marché approfondie
2.3 : Analyse du comportement du consommateur
Chapitre 3 : Développement
stratégique
3.1 : Cycle de vie du produit et stratégies associées
3.2 : Innovation et développement de nouveaux produits
3.3 : Stratégies de gamme et de ligne de produits
Chapitre 4 : Élaboration du
positionnement
4.1 : Processus de développement du positionnement
4.2 : Techniques de différenciation avancées
4.3 : Mapping de positionnement et analyse perceptuelle
Chapitre 5 : Mise en Suvre
5.1 : Alignement du marketing mix avec le positionnement
5.2 : Stratégies de communication du positionnement
5.3 : Gestion de l'image de marque et du positionnement
Chapitre 6 : Évaluation et
optimisation
6.1 : Métriques et KPIs pour l'évaluation de la performance
6.2 : Ajustement et optimisation continues
6.3 : Études de cas et meilleures pratiques
