UE3 - Management et Ressources Humaines

Chapitre 1 : Fondamentaux de la communication interpersonnelle

• Sous-chapitre 1.1 : Principes de base de la communication

• Sous-chapitre 1.2 : Styles de communication

• Sous-chapitre 1.3 : Techniques d'écoute active

Chapitre 2 : Psychologie et dynamique de groupe

• Sous-chapitre 2.1 : Théories du comportement en groupe

• Sous-chapitre 2.2 : Motivation et engagement

• Sous-chapitre 2.3 : Gestion des conflits

Chapitre 3 : Préparation et organisation de réunions

• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des réunions

• Sous-chapitre 3.2 : Planification stratégique

• Sous-chapitre 3.3 : Logistique et outils

Chapitre 4 : Techniques d'animation de réunion

• Sous-chapitre 4.1 : Rôle et posture de l'animateur

• Sous-chapitre 4.2 : Méthodes d'animation participatives

• Sous-chapitre 4.3 : Facilitation de la prise de décision

Chapitre 5 : Communication non violente et gestion du stress

• Sous-chapitre 5.1 : Principes de la communication non violente (CNV)

• Sous-chapitre 5.2 : Gestion des émotions en situation professionnelle

• Sous-chapitre 5.3 : Assertivité et affirmation de soi

Chapitre 6 : Évaluation et amélioration continue

• Sous-chapitre 6.1 : Mesure de l'efficacité des réunions

• Sous-chapitre 6.2 : Optimisation des processus de communication

• Sous-chapitre 6.3 : Innovation en communication d'entreprise

Chapitre 1 : Fondements stratégiques de la GRH

• Sous-chapitre 1.1 : Évolution et enjeux actuels de la GRH

• Sous-chapitre 1.2 : Cadre juridique et éthique de la GRH

• Sous-chapitre 1.3 : GRH dans un contexte international

Chapitre 2 : Processus clés de la GRH

• Sous-chapitre 2.1 : Recrutement et sélection innovants

• Sous-chapitre 2.2 : Gestion des compétences et des carrières

• Sous-chapitre 2.3 : Formation et développement du capital humain

Chapitre 3 : Rémunération et avantages sociaux

• Sous-chapitre 3.1 : Stratégies de rémunération globale

• Sous-chapitre 3.2 : Pilotage de la masse salariale

• Sous-chapitre 3.3 : Rémunération des dirigeants et gouvernance
  o Paragraphe 1 : Enjeux et réglementations de la rémunération des dirigeants

Chapitre 4 : Management du capital humain et performance organisationnelle

• Sous-chapitre 4.1 : Engagement et expérience collaborateur

• Sous-chapitre 4.2 : Management de la performance collective

• Sous-chapitre 4.3 : Relations sociales et dialogue social

Chapitre 5 : Innovation et digitalisation de la fonction RH

• Sous-chapitre 5.1 : Transformation digitale de la GRH

• Sous-chapitre 5.2 : Nouvelles formes d'organisation du travail

• Sous-chapitre 5.3 : GRH et économie des plateformes

Chapitre 6 : Mesure et pilotage de la performance RH

• Sous-chapitre 6.1 : Audit social et contrôle de gestion sociale

• Sous-chapitre 6.2 : ROI et création de valeur par les RH

• Sous-chapitre 6.3 : Benchmarking et amélioration continue des pratiques RH

Chapitre 1 : Fondamentaux de la veille et du benchmark

• Sous-chapitre 1.1 : Introduction à la veille stratégique

• Sous-chapitre 1.2 : Principes du benchmark

• Sous-chapitre 1.3 : Cadre légal et éthique

Chapitre 2 : Méthodologie de la recherche d'information

• Sous-chapitre 2.1 : Identification des besoins informationnels

• Sous-chapitre 2.2 : Techniques de recherche avancée

• Sous-chapitre 2.3 : Outils de collecte et de surveillance

Chapitre 3 : Analyse et traitement de l'information

• Sous-chapitre 3.1 : Techniques d'analyse de l'information

• Sous-chapitre 3.2 : Outils d'analyse et de visualisation

• Sous-chapitre 3.3 : Interprétation et synthèse des résultats

Chapitre 4 : Mise en place d'un dispositif de veille et de benchmark

• Sous-chapitre 4.1 : Organisation et pilotage

• Sous-chapitre 4.2 : Choix et implémentation des outils

• Sous-chapitre 4.3 : Évaluation et optimisation du dispositif

Chapitre 5 : Applications stratégiques de la veille et du benchmark

• Sous-chapitre 5.1 : Veille concurrentielle et positionnement stratégique

• Sous-chapitre 5.2 : Innovation et R&D

• Sous-chapitre 5.3 : Aide à la décision et gestion des risques

Chapitre 6 : Projet final et mise en pratique

• Sous-chapitre 6.1 : Conception d'un dispositif de veille et de benchmark

• Sous-chapitre 6.2 : Réalisation d'une étude de cas réelle

• Sous-chapitre 6.3 : Présentation et défense du projet

Chapitre 1 : Fondements théoriques des conflits

• Sous-chapitre 1.1 : Définition et typologie des conflits

• Sous-chapitre 1.2 : Origines et mécanismes des conflits

• Sous-chapitre 1.3 : Impacts des conflits sur l'organisation

Chapitre 2 : Diagnostic et analyse des situations conflictuelles

• Sous-chapitre 2.1 : Outils de détection précoce des conflits

• Sous-chapitre 2.2 : Méthodologie d'analyse des conflits

• Sous-chapitre 2.3 : Approche systémique des conflits organisationnels

Chapitre 3 : Stratégies et techniques de résolution des conflits

• Sous-chapitre 3.1 : Approches de gestion des conflits

• Sous-chapitre 3.2 : Communication et gestion émotionnelle

• Sous-chapitre 3.3 : Outils et méthodes de résolution

Chapitre 4 : Le rôle du manager dans la gestion des conflits

• Sous-chapitre 4.1 : Posture et compétences du manager

• Sous-chapitre 4.2 : Stratégies managériales de prévention

• Sous-chapitre 4.3 : Intervention du manager en situation de crise

Chapitre 5 : Aspects juridiques et institutionnels de la gestion des conflits

• Sous-chapitre 5.1 : Cadre légal de la gestion des conflits au travail

• Sous-chapitre 5.2 : Rôle des instances représentatives du personnel

• Sous-chapitre 5.3 : Politiques RH et prévention des conflits

Chapitre 6 : Gestion des conflits dans un contexte international

• Sous-chapitre 6.1 : Spécificités culturelles dans l'approche des conflits

• Sous-chapitre 6.2 : Conflits dans les équipes multiculturelles

• Sous-chapitre 6.3 : Résolution des conflits dans les joint-ventures et partenariats internationaux