RNCP RPMS - UE1 - Diriger une structure avec une équipe
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- Programme d'études
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1Collecter des informations à l’externe
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux de la collecte d’informations externes
• Sous-chapitre 1.1 : Définir la veille informationnelle
• Sous-chapitre 1.2 : Identifier les besoins d’information
• Sous-chapitre 1.3 : Cartographier les sources d’information externesChapitre 2 : Concevoir un dispositif de collecte efficace
• Sous-chapitre 2.1 : Choisir les outils de recherche d’information
• Sous-chapitre 2.2 : Structurer une démarche méthodique
• Sous-chapitre 2.3 : Collecter des données sur le terrainChapitre 3 : Exploiter et analyser les données collectées
• Sous-chapitre 3.1 : Organiser et trier les informations
• Sous-chapitre 3.2 : Interpréter les résultats
• Sous-chapitre 3.3 : Formaliser les enseignementsChapitre 4 : Prendre des décisions éclairées à partir de la veille
• Sous-chapitre 4.1 : Intégrer l’analyse dans la stratégie commerciale
• Sous-chapitre 4.2 : Piloter des actions à partir de la veille
• Sous-chapitre 4.3 : Évaluer l’impact et adapter la démarcheChapitre 5 : Études de cas et mises en situation professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas d’entreprises réelles
• Sous-chapitre 5.2 : Travaux pratiques encadrés
• Sous-chapitre 5.3 : Préparation à l’évaluation et professionnalisation -
2Établir des diagnostics de l’environnement de la structure
Sommaire :
Chapitre 1 : Comprendre la structure et son environnement
• Sous-chapitre 1.1 : Notions fondamentales de structure organisationnelle
• Sous-chapitre 1.2 : Approche systémique des organisations
• Sous-chapitre 1.3 : Environnement de la structureChapitre 2 : Identifier les besoins liés à une problématique
• Sous-chapitre 2.1 : Définir une problématique d’environnement
• Sous-chapitre 2.2 : Collecter les données utiles
• Sous-chapitre 2.3 : Traiter et organiser les données collectéesChapitre 3 : Construire un dispositif d’analyse adapté
• Sous-chapitre 3.1 : Choisir les outils d’analyse pertinents
• Sous-chapitre 3.2 : Adapter l’outil à la problématique
• Sous-chapitre 3.3 : Élaborer une méthode d’investigationChapitre 4 : Analyser des données et situations concrètes
• Sous-chapitre 4.1 : Lecture critique des environnements
• Sous-chapitre 4.2 : Études de cas et simulations
• Sous-chapitre 4.3 : Synthèse et interprétation des résultatsChapitre 5 : Prendre des décisions stratégiques éclairées
• Sous-chapitre 5.1 : Évaluer les options stratégiques
• Sous-chapitre 5.2 : Passer du diagnostic à l’action
• Sous-chapitre 5.3 : Responsabilité et agilité décisionnelle -
3Identifier les acteurs clés de l’environnement de la structure
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Comprendre la structure et son environnement
• Sous-chapitre 1.1 : Définition de la structure et de son environnement
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux de l’analyse de l’environnement
• Sous-chapitre 1.3 : Méthodes d’analyse environnementaleChapitre 2 : Identifier les acteurs clés de l’environnement externe
• Sous-chapitre 2.1 : Typologie des acteurs de l’environnement
• Sous-chapitre 2.2 : Rôles et influences des acteurs externes
• Sous-chapitre 2.3 : Outils pour identifier et analyser les acteursChapitre 3 : Identifier les acteurs clés de l’environnement interne
• Sous-chapitre 3.1 : Cartographie des fonctions internes
• Sous-chapitre 3.2 : Interactions et coordination des acteurs internes
• Sous-chapitre 3.3 : Outils d’analyse de l’environnement interneChapitre 4 : Intégrer l’analyse des acteurs dans une démarche stratégique
• Sous-chapitre 4.1 : Diagnostic stratégique à partir des acteurs identifiés
• Sous-chapitre 4.2 : Prise de décision stratégique éclairée
• Sous-chapitre 4.3 : Mise en application professionnelle -
4Analyser et faire la synthèse de l’information
Sommaire :
Chapitre 1 : Comprendre l’information dans son environnement professionnel
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et typologie de l’information
• Sous-chapitre 1.2 : Les sources d’information et leur fiabilité
• Sous-chapitre 1.3 : L’information comme ressource stratégiqueChapitre 2 : Identifier un besoin d’information à partir d’une problématique
• Sous-chapitre 2.1 : De la situation à la problématique
• Sous-chapitre 2.2 : Spécifier les besoins d’information
• Sous-chapitre 2.3 : Construire un dispositif d’investigationChapitre 3 : Collecter et structurer l’information utile
• Sous-chapitre 3.1 : Techniques de recherche d’information
• Sous-chapitre 3.2 : Organisation et classement de l’information
• Sous-chapitre 3.3 : Fiabiliser l’information collectéeChapitre 4 : Analyser les données recueillies
• Sous-chapitre 4.1 : Méthodes quantitatives d’analyse
• Sous-chapitre 4.2 : Méthodes qualitatives d’analyse
• Sous-chapitre 4.3 : Mise en perspective des résultatsChapitre 5 : Élaborer une synthèse stratégique
• Sous-chapitre 5.1 : Techniques de synthèse
• Sous-chapitre 5.2 : Construire une recommandation opérationnelle
• Sous-chapitre 5.3 : Restituer l’analyse de façon professionnelleChapitre 6 : Applications pratiques et cas réels
• Sous-chapitre 6.1 : Études de cas transversales
• Sous-chapitre 6.2 : Ateliers collaboratifs d’analyse
• Sous-chapitre 6.3 : Préparation à l’épreuve certificative -
5Mettre en œuvre des outils de veille stratégique
Sommaire du cours
Chapitre 1 : Comprendre la veille stratégique dans son environnement
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et finalités de la veille stratégique
• Sous-chapitre 1.2 : Typologie des veilles stratégiques
• Sous-chapitre 1.3 : Environnement d’une organisation et signaux faiblesChapitre 2 : Concevoir un dispositif de veille stratégique
• Sous-chapitre 2.1 : Identification des besoins de veille
• Sous-chapitre 2.2 : Organisation et structuration du dispositif
• Sous-chapitre 2.3 : Méthodologie de mise en œuvreChapitre 3 : Collecter, traiter et analyser l’information
• Sous-chapitre 3.1 : Collecte de l’information
• Sous-chapitre 3.2 : Fiabilisation et tri de l’information
• Sous-chapitre 3.3 : Analyse stratégique de l’informationChapitre 4 : Diffuser les résultats et piloter la décision
• Sous-chapitre 4.1 : Valorisation de l’information stratégique
• Sous-chapitre 4.2 : Communication et collaboration en mode veille
• Sous-chapitre 4.3 : Veille au service de la prise de décisionChapitre 5 : Évaluer et faire évoluer un dispositif de veille
• Sous-chapitre 5.1 : Mesurer l’efficacité de la veille
• Sous-chapitre 5.2 : Amélioration continue du système
• Sous-chapitre 5.3 : Professionnalisation de la fonction veille -
6Identifier les interlocuteurs de la structure, leurs fonctions et missions
Sommaire :
Chapitre 1 : Comprendre la structure et son écosystème
• Sous-chapitre 1.1 : Définir la structure et son périmètre d’action
• Sous-chapitre 1.2 : L’environnement externe de la structure
• Sous-chapitre 1.3 : L’environnement interne de la structureChapitre 2 : Identifier les interlocuteurs de la structure
• Sous-chapitre 2.1 : Les interlocuteurs internes
• Sous-chapitre 2.2 : Les interlocuteurs externes
• Sous-chapitre 2.3 : Méthodologie d’identification des interlocuteursChapitre 3 : Comprendre les fonctions et missions des interlocuteurs
• Sous-chapitre 3.1 : Fonctions, missions et attentes des parties prenantes
• Sous-chapitre 3.2 : Communication et coordination entre interlocuteurs
• Sous-chapitre 3.3 : Études de cas et mise en situationChapitre 4 : Construire une stratégie d’interaction efficace
• Sous-chapitre 4.1 : Adapter sa posture selon les interlocuteurs
• Sous-chapitre 4.2 : Élaborer un dispositif d’interaction structuré
• Sous-chapitre 4.3 : Piloter les relations dans la durée -
7Dresser un état des lieux interne de la structure et de ses différentes fonctions
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Comprendre la structure interne d’une organisation
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et typologie des structures
• Sous-chapitre 1.2 : Fonctions clés de l’organisation
• Sous-chapitre 1.3 : Approche systémique de la structureChapitre 2 : Méthodologie de l’état des lieux interne
• Sous-chapitre 2.1 : Objectifs et enjeux du diagnostic interne
• Sous-chapitre 2.2 : Outils d’analyse interne
• Sous-chapitre 2.3 : Collecte et traitement des données internesChapitre 3 : Analyse fonctionnelle détaillée de la structure
• Sous-chapitre 3.1 : Diagnostic par fonction
• Sous-chapitre 3.2 : Évaluation de la performance globale
• Sous-chapitre 3.3 : Identification des leviers d’améliorationChapitre 4 : Application pratique du diagnostic interne
• Sous-chapitre 4.1 : Études de cas d’entreprises
• Sous-chapitre 4.2 : Réalisation d’un diagnostic interne simulé
• Sous-chapitre 4.3 : Développement de la posture professionnelleChapitre 5 : Synthèse, évaluation et ancrage des compétences
• Sous-chapitre 5.1 : Récapitulatif des acquis
• Sous-chapitre 5.2 : Évaluation des compétences
• Sous-chapitre 5.3 : Préparation à l’action professionnelle -
8Définir un plan d’action stratégique
Sommaire :
Chapitre 1 : Comprendre les fondamentaux du plan d’action stratégique
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et rôle d’un plan d’action stratégique
• Sous-chapitre 1.2 : Environnement de l’organisation et diagnostic stratégique
• Sous-chapitre 1.3 : Vision systémique et parties prenantesChapitre 2 : Identifier les besoins et formuler une problématique stratégique
• Sous-chapitre 2.1 : Comprendre les besoins à partir des données
• Sous-chapitre 2.2 : Définir une problématique stratégique claire
• Sous-chapitre 2.3 : Définir des objectifs stratégiques opérationnelsChapitre 3 : Concevoir un plan d’action stratégique cohérent
• Sous-chapitre 3.1 : Structuration du plan d’action
• Sous-chapitre 3.2 : Pilotage et gouvernance du plan
• Sous-chapitre 3.3 : Gestion des risques et ajustementsChapitre 4 : Mise en œuvre et évaluation du plan d’action stratégique
• Sous-chapitre 4.1 : Déploiement opérationnel
• Sous-chapitre 4.2 : Mesure de la performance stratégique
• Sous-chapitre 4.3 : Capitalisation et retour d’expérienceChapitre 5 : Outils professionnels pour l’application du plan d’action stratégique
• Sous-chapitre 5.1 : Outils de structuration et de planification
• Sous-chapitre 5.2 : Outils d’analyse et d’aide à la décision
• Sous-chapitre 5.3 : Outils de pilotage et d’évaluation -
9Travailler en mode projet
Sommaire :
Chapitre 1 : Comprendre le mode projet
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et caractéristiques du mode projet
• Sous-chapitre 1.2 : Les types de projets en PME
• Sous-chapitre 1.3 : La culture projet dans l’entreprise
Chapitre 2 : Concevoir et planifier un projet
• Sous-chapitre 2.1 : L’analyse du besoin et du contexte
• Sous-chapitre 2.2 : Structurer le projet
• Sous-chapitre 2.3 : Planifier et budgétiser
Chapitre 3 : Piloter et suivre un projet
• Sous-chapitre 3.1 : Les outils et méthodes de pilotage
• Sous-chapitre 3.2 : La communication et la coordination
• Sous-chapitre 3.3 : Gérer les risques et les imprévus
Chapitre 4 : Évaluer et clôturer un projet
• Sous-chapitre 4.1 : Mesurer la performance et les résultats
• Sous-chapitre 4.2 : Capitaliser sur l’expérience
• Sous-chapitre 4.3 : Clôturer administrativement et symboliquement le projet
Chapitre 5 : Application pratique – Projet fil rouge
• Sous-chapitre 5.1 : Lancement du projet
• Sous-chapitre 5.2 : Déploiement et suivi
• Sous-chapitre 5.3 : Présentation et évaluation du projet -
10Connaissance de l’organisation générale des entreprises
Sommaire :
Chapitre 1 : Comprendre l’entreprise et son environnement
• Sous-chapitre 1.1 : Les fondements de l’entreprise
• Sous-chapitre 1.2 : L’environnement externe de l’entreprise
• Sous-chapitre 1.3 : La place de l’entreprise dans son écosystème
Chapitre 2 : L’organisation interne de l’entreprise
• Sous-chapitre 2.1 : Les structures organisationnelles
• Sous-chapitre 2.2 : Le management et la gouvernance
• Sous-chapitre 2.3 : Les fonctions clés de l’entreprise
Chapitre 3 : Les processus internes et la performance organisationnelle
• Sous-chapitre 3.1 : Les processus de gestion
• Sous-chapitre 3.2 : Les outils de la performance
• Sous-chapitre 3.3 : La gestion de l’information et du changement
Chapitre 4 : Les ressources de l’entreprise
• Sous-chapitre 4.1 : Les ressources humaines
• Sous-chapitre 4.2 : Les ressources financières
• Sous-chapitre 4.3 : Les ressources matérielles et immatérielles
Chapitre 5 : La stratégie et le développement de l’entreprise
• Sous-chapitre 5.1 : Les fondements de la stratégie d’entreprise
• Sous-chapitre 5.2 : Le pilotage du développement
• Sous-chapitre 5.3 : La prise de décision stratégique -
11Connaissance du rôle des acteurs de l’économie sociale et solidaire
Sommaire :
Chapitre 1 : Introduction à l’économie sociale et solidaire (ESS)
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre l’ESS
• Sous-chapitre 1.2 : Cadre institutionnel et juridique
• Sous-chapitre 1.3 : ESS dans le contexte économique globalChapitre 2 : Les acteurs de l’économie sociale et solidaire
• Sous-chapitre 2.1 : Typologie des acteurs
• Sous-chapitre 2.2 : Les réseaux et structures d’appui
• Sous-chapitre 2.3 : Études de cas d’acteurs emblématiquesChapitre 3 : Les enjeux économiques et sociaux de l’ESS
• Sous-chapitre 3.1 : Contribution de l’ESS à l’économie
• Sous-chapitre 3.2 : Les enjeux sociaux et environnementaux
• Sous-chapitre 3.3 : Limites et défis de l’ESSChapitre 4 : La gestion et le pilotage d’une structure de l’ESS
• Sous-chapitre 4.1 : Gouvernance et management participatif
• Sous-chapitre 4.2 : Gestion économique et financière
• Sous-chapitre 4.3 : Développement stratégique et innovation -
12Connaissance de l’organisation des chambres consulaires, des administrations et de leur rôle
Sommaire :
Chapitre 1 : Introduction à l’environnement institutionnel français
• Sous-chapitre 1.1 : Les fondements de l’action publique
• Sous-chapitre 1.2 : Les niveaux d’administration en France
• Sous-chapitre 1.3 : Le rôle des acteurs économiques institutionnelsChapitre 2 : Les chambres consulaires et leur organisation
• Sous-chapitre 2.1 : Les chambres de commerce et d’industrie (CCI)
• Sous-chapitre 2.2 : Les chambres de métiers et de l’artisanat (CMA)
• Sous-chapitre 2.3 : Les chambres d’agricultureChapitre 3 : Les administrations publiques et leur fonctionnement
• Sous-chapitre 3.1 : L’administration centrale de l’État
• Sous-chapitre 3.2 : Les collectivités territoriales
• Sous-chapitre 3.3 : Les administrations fiscales, sociales et économiquesChapitre 4 : Le rôle économique et stratégique des chambres consulaires
• Sous-chapitre 4.1 : Accompagnement des entreprises
• Sous-chapitre 4.2 : Formation et développement des compétences
• Sous-chapitre 4.3 : Aménagement du territoire et développement localChapitre 5 : Gouvernance et relations entre institutions
• Sous-chapitre 5.1 : La coordination entre acteurs publics et privés
• Sous-chapitre 5.2 : Les politiques publiques et leur déclinaison territoriale
• Sous-chapitre 5.3 : Les enjeux contemporains de gouvernance -
13Connaissance de la définition et des enjeux d'une culture d'entreprise
Sommaire :
Chapitre 1 : Fondements de la culture d’entreprise
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et origines du concept
• Sous-chapitre 1.2 : Composantes essentielles de la culture d’entreprise
• Sous-chapitre 1.3 : Typologies et modèles d’analyseChapitre 2 : Enjeux stratégiques de la culture d’entreprise
• Sous-chapitre 2.1 : Impact sur la performance et la cohésion
• Sous-chapitre 2.2 : Culture et identité de l’organisation
• Sous-chapitre 2.3 : Culture d’entreprise et enjeux contemporainsChapitre 3 : Diagnostic et évaluation de la culture d’entreprise
• Sous-chapitre 3.1 : Méthodes de diagnostic culturel
• Sous-chapitre 3.2 : Outils d’analyse et indicateurs
• Sous-chapitre 3.3 : Identification des écarts et zones de tensionChapitre 4 : Conduite et pilotage de la culture d’entreprise
• Sous-chapitre 4.1 : Rôle du dirigeant et du management
• Sous-chapitre 4.2 : Leviers d’action et outils de transformation
• Sous-chapitre 4.3 : Pilotage de la culture dans une PME -
14Organiser la structure en fonction des principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Fondements de l’éthique et de la responsabilité dans les organisations
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre les notions clés
• Sous-chapitre 1.2 : L’évolution des valeurs et des normes dans le management
• Sous-chapitre 1.3 : Les référentiels et chartes éthiques
Chapitre 2 : Intégrer l’éthique et la déontologie dans la structure organisationnelle
• Sous-chapitre 2.1 : Diagnostic éthique de la structure
• Sous-chapitre 2.2 : Construire une politique éthique et déontologique
• Sous-chapitre 2.3 : Gouvernance et exemplarité managériale
Chapitre 3 : Responsabilité environnementale et développement durable
• Sous-chapitre 3.1 : Les fondamentaux du développement durable
• Sous-chapitre 3.2 : La gestion environnementale dans les structures
• Sous-chapitre 3.3 : Responsabilité collective et territoriale
Chapitre 4 : Prise de décision et pilotage responsable
• Sous-chapitre 4.1 : L’éthique dans la prise de décision managériale
• Sous-chapitre 4.2 : Pilotage de la performance éthique et environnementale
• Sous-chapitre 4.3 : Gestion de crise et résilience éthique
Chapitre 5 : Applications pratiques et études de cas
• Sous-chapitre 5.1 : Conception d’un plan d’action éthique et durable (version développée)
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15Définir l’organigramme opérationnel
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les fondements de l’organigramme opérationnel
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et rôle de l’organigramme
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux stratégiques et managériaux
• Sous-chapitre 1.3 : Lien avec la culture et la structure de l’entrepriseChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins organisationnels
• Sous-chapitre 2.1 : Identifier les missions et processus clés
• Sous-chapitre 2.2 : Analyser les postes et compétences requises
• Sous-chapitre 2.3 : Recueillir et traiter les données internesChapitre 3 : Concevoir un organigramme opérationnel adapté
• Sous-chapitre 3.1 : Principes de structuration organisationnelle
• Sous-chapitre 3.2 : Choix du modèle d’organisation
• Sous-chapitre 3.3 : Élaboration graphique et outils de représentationChapitre 4 : Mettre en œuvre et piloter l’organigramme
• Sous-chapitre 4.1 : Conduite du changement organisationnel
• Sous-chapitre 4.2 : Suivi et évaluation de l’efficacité organisationnelle
• Sous-chapitre 4.3 : Études de cas et mises en situationChapitre 5 : Vers une organisation évolutive et résiliente
• Sous-chapitre 5.1 : Nouveaux paradigmes organisationnels
• Sous-chapitre 5.2 : Impacts des technologies numériques
• Sous-chapitre 5.3 : Anticiper les mutations futures -
16Anticiper les changements d'organisation
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les dynamiques du changement organisationnel
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements du changement dans les organisations
• Sous-chapitre 1.2 : Théories et modèles du changement
• Sous-chapitre 1.3 : Acteurs et résistances au changementChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins de changement
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse stratégique et organisationnelle
• Sous-chapitre 2.2 : Identifier les signaux faibles et forts
• Sous-chapitre 2.3 : Formulation du besoin de changementChapitre 3 : Concevoir une stratégie de changement adaptée
• Sous-chapitre 3.1 : Définir les objectifs et les enjeux du changement
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration du plan de transformation
• Sous-chapitre 3.3 : Choisir une méthode de conduite du changementChapitre 4 : Mobiliser les équipes dans la transformation
• Sous-chapitre 4.1 : Communication du changement
• Sous-chapitre 4.2 : Leadership et posture managériale
• Sous-chapitre 4.3 : Accompagner les collaborateursChapitre 5 : Évaluer et pérenniser le changement
• Sous-chapitre 5.1 : Mesurer l’impact du changement
• Sous-chapitre 5.2 : Capitaliser sur l’expérience de changement
• Sous-chapitre 5.3 : Assurer la continuité et l’agilité organisationnelle -
17Etablir les profils et les fiches de postes
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux des profils et fiches de poste
• Sous-chapitre 1.1 : Rôle stratégique des profils et fiches de poste
• Sous-chapitre 1.2 : Contexte d’élaboration des profils et fiches de poste
• Sous-chapitre 1.3 : Liens avec les processus RHChapitre 2 : Identifier les besoins et définir les périmètres de poste
• Sous-chapitre 2.1 : Méthodes d’analyse des besoins
• Sous-chapitre 2.2 : Délimitation des missions et responsabilités
• Sous-chapitre 2.3 : Recueil et traitement des données terrainChapitre 3 : Construire un profil de poste cohérent et opérationnel
• Sous-chapitre 3.1 : Structure type d’un profil de poste
• Sous-chapitre 3.2 : Définition des compétences attendues
• Sous-chapitre 3.3 : Cohérence avec les grilles de classificationChapitre 4 : Rédiger une fiche de poste claire, précise et engageante
• Sous-chapitre 4.1 : Bonnes pratiques rédactionnelles
• Sous-chapitre 4.2 : Contenu essentiel d’une fiche de poste
• Sous-chapitre 4.3 : Validation et diffusion de la fiche de posteChapitre 5 : Exploiter les profils et fiches de poste dans le management quotidien
• Sous-chapitre 5.1 : Appui au management opérationnel
• Sous-chapitre 5.2 : Support aux dynamiques collectives
• Sous-chapitre 5.3 : Outil d’aide à la décision RHChapitre 6 : Cas pratiques et mise en situation professionnelle
• Sous-chapitre 6.1 : Analyse critique de profils et fiches existants
• Sous-chapitre 6.2 : Élaboration complète d’un dispositif
• Sous-chapitre 6.3 : Évaluation des acquis et retour réflexif -
18Traduire les objectifs de l’entreprise en termes de besoins de compétence (qualitativement et quantitativement)
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les objectifs stratégiques de l’entreprise
• Sous-chapitre 1.1 : Définir la stratégie de l’entreprise
• Sous-chapitre 1.2 : Identifier les enjeux RH liés à la stratégie
• Sous-chapitre 1.3 : Analyser le lien entre stratégie et besoin en compétencesChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins en compétences
• Sous-chapitre 2.1 : Approches qualitatives du diagnostic
• Sous-chapitre 2.2 : Approches quantitatives du diagnostic
• Sous-chapitre 2.3 : Synthétiser le diagnostic et formuler les besoinsChapitre 3 : Concevoir un dispositif de développement des compétences
• Sous-chapitre 3.1 : Ingénierie de formation et de développement
• Sous-chapitre 3.2 : Dispositifs RH et mobilisations internes
• Sous-chapitre 3.3 : Pilotage du plan de développement des compétencesChapitre 4 : Prendre des décisions stratégiques en matière de compétences
• Sous-chapitre 4.1 : Arbitrer entre solutions internes et externes
• Sous-chapitre 4.2 : Gérer les priorités dans un environnement contraint
• Sous-chapitre 4.3 : Évaluer et ajuster les choix réalisésChapitre 5 : Cas pratiques, outils et mise en situation
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas réels d’entreprises
• Sous-chapitre 5.2 : Ateliers méthodologiques
• Sous-chapitre 5.3 : Simulation de décisions stratégiques -
19Définir les procédures d’accueil et d’intégration des nouveaux collaborateurs
Sommaire
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux de l’accueil et de l’intégration
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements et définitions
• Sous-chapitre 1.2 : Conséquences d’un accueil réussi ou raté
• Sous-chapitre 1.3 : Cadre légal et réglementaireChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins d’accueil et d’intégration
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse des attentes des nouveaux collaborateurs
• Sous-chapitre 2.2 : Analyse du contexte organisationnel
• Sous-chapitre 2.3 : Évaluation des pratiques existantesChapitre 3 : Concevoir un dispositif d’accueil et d’intégration
• Sous-chapitre 3.1 : Élaboration du parcours d’intégration
• Sous-chapitre 3.2 : Contenus et outils du dispositif
• Sous-chapitre 3.3 : Communication et coordination interneChapitre 4 : Piloter et évaluer l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Sous-chapitre 4.1 : Suivi du parcours d’intégration
• Sous-chapitre 4.2 : Indicateurs de performance et de satisfaction
• Sous-chapitre 4.3 : Amélioration continue du dispositifChapitre 5 : Cas pratiques et mise en situation professionnelle
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas d’entreprises
• Sous-chapitre 5.2 : Élaboration d’un dispositif d’intégration fictif
• Sous-chapitre 5.3 : Jeux de rôle et simulation -
20Mettre en œuvre le règlement intérieur et appliquer les procédures disciplinaires
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Cadre juridique et institutionnel du règlement intérieur
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements légaux du règlement intérieur
• Sous-chapitre 1.2 : Rôle du règlement intérieur dans l’entreprise
• Sous-chapitre 1.3 : Processus d’élaboration et de modificationChapitre 2 : Contenu et portée du règlement intérieur
• Sous-chapitre 2.1 : Clauses obligatoires et facultatives
• Sous-chapitre 2.2 : Enjeux de clarté et de lisibilité
• Sous-chapitre 2.3 : Étude de cas et benchmarksChapitre 3 : Les procédures disciplinaires : cadre et enjeux
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des sanctions disciplinaires
• Sous-chapitre 3.2 : Déroulement de la procédure disciplinaire
• Sous-chapitre 3.3 : Droit du salarié et voies de recoursChapitre 4 : Manager la discipline : posture, dialogue et exemplarité
• Sous-chapitre 4.1 : Le rôle du manager dans l’application des règles
• Sous-chapitre 4.2 : Communication managériale et éthique
• Sous-chapitre 4.3 : Formation, cohésion et culture d’entrepriseChapitre 5 : Mise en œuvre pratique et outils opérationnels
• Sous-chapitre 5.1 : Méthodes de diagnostic et d’évaluation
• Sous-chapitre 5.2 : Mise en place d’un dispositif disciplinaire efficace
• Sous-chapitre 5.3 : Études de cas, jeux de rôles et simulationsChapitre 6 : Évaluation des compétences et validation des acquis
• Sous-chapitre 6.1 : Méthodes d’évaluation formative et sommative
• Sous-chapitre 6.2 : Suivi des compétences individuelles
• Sous-chapitre 6.3 : Bilan pédagogique et perspectives professionnelles -
21Analyser les besoins afférents à la situation de handicap
Sommaire
Chapitre 1 : Introduction au handicap et enjeux managériaux
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre les différentes formes de handicap
• Sous-chapitre 1.2 : Cadre réglementaire et obligations de l’employeur
• Sous-chapitre 1.3 : Représentations sociales et stéréotypesChapitre 2 : Identification des besoins en situation de handicap
• Sous-chapitre 2.1 : Méthodologie d’analyse des besoins
• Sous-chapitre 2.2 : Typologie des besoins d’adaptation
• Sous-chapitre 2.3 : Outils d’évaluation et de diagnosticChapitre 3 : Élaboration de dispositifs d’accompagnement
• Sous-chapitre 3.1 : Conception d’un plan d’actions individualisé
• Sous-chapitre 3.2 : Mobilisation des ressources internes et partenaires
• Sous-chapitre 3.3 : Suivi, évaluation et ajustementsChapitre 4 : Pratiques managériales inclusives et durables
• Sous-chapitre 4.1 : Management bienveillant et éthique
• Sous-chapitre 4.2 : Animation d’équipe et cohésion
• Sous-chapitre 4.3 : Communication et culture d’inclusionChapitre 5 : Études de cas, mises en situation et évaluation
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas d’entreprise
• Sous-chapitre 5.2 : Mises en situation et jeux de rôle
• Sous-chapitre 5.3 : Évaluation des acquis -
22Appliquer les mesures relatives à l’aménagement, à l’adaptation ou à la transformation du poste de travail de la personne en situation de handicap.
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Cadre légal et institutionnel de l’inclusion professionnelle
• Sous-chapitre 1.1 : La reconnaissance du handicap en milieu professionnel
• Sous-chapitre 1.2 : Les dispositifs réglementaires d’aménagement
• Sous-chapitre 1.3 : Enjeux éthiques et stratégiques de l’inclusionChapitre 2 : Diagnostic des besoins d’adaptation du poste de travail
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse de la situation de travail
• Sous-chapitre 2.2 : Prise en compte de la singularité du salarié
• Sous-chapitre 2.3 : Mobilisation des ressources internes et externesChapitre 3 : Conception d’un dispositif d’aménagement ou d’adaptation
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des aménagements possibles
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration d’un plan d’action personnalisé
• Sous-chapitre 3.3 : Communication et conduite du changementChapitre 4 : Suivi, évaluation et ajustement des dispositifs
• Sous-chapitre 4.1 : Indicateurs de suivi et outils d’évaluation
• Sous-chapitre 4.2 : Gestion des évolutions de situation
• Sous-chapitre 4.3 : Capitalisation et retour d’expérienceChapitre 5 : Études de cas et mises en situation professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de cas réels d’aménagement réussi
• Sous-chapitre 5.2 : Simulation de diagnostics et de plans d’action
• Sous-chapitre 5.3 : Travail réflexif et professionnalisation -
23Analyser sa pratique professionnelle
Sommaire
Chapitre 1 : Comprendre la notion de pratique professionnelle
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres théoriques de référence
• Sous-chapitre 1.3 : Démarches d’introspection professionnelleChapitre 2 : Identifier les besoins et problématiques professionnelles
• Sous-chapitre 2.1 : Outils de diagnostic individuel et collectif
• Sous-chapitre 2.2 : Recueil et interprétation de données de terrain
• Sous-chapitre 2.3 : Formulation des problématiques professionnellesChapitre 3 : Concevoir un dispositif d’amélioration
• Sous-chapitre 3.1 : Choix d’une méthode d’intervention
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration d’un plan d’action
• Sous-chapitre 3.3 : Communication et accompagnement au changementChapitre 4 : Analyser les données et les résultats
• Sous-chapitre 4.1 : Outils d’analyse et de reporting
• Sous-chapitre 4.2 : Lecture critique des résultats
• Sous-chapitre 4.3 : Apprentissage organisationnelChapitre 5 : Prendre des décisions éclairées et s’inscrire dans la durée
• Sous-chapitre 5.1 : Prise de décision stratégique
• Sous-chapitre 5.2 : Pérennisation des dispositifs
• Sous-chapitre 5.3 : Développement professionnel continu -
24Prévoir les besoins de personnel
Sommaire
Chapitre 1 : Comprendre la notion de besoins en personnel
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux
• Sous-chapitre 1.2 : Typologies des besoins en personnel
• Sous-chapitre 1.3 : Acteurs et responsabilitésChapitre 2 : Méthodes d’analyse des besoins en personnel
• Sous-chapitre 2.1 : Approches classiques
• Sous-chapitre 2.2 : Outils d’aide à la décision
• Sous-chapitre 2.3 : Diagnostic de situations concrètesChapitre 3 : Prévoir et anticiper les évolutions
• Sous-chapitre 3.1 : Facteurs d’évolution des besoins
• Sous-chapitre 3.2 : Scénarios prospectifs
• Sous-chapitre 3.3 : Veille et adaptation continueChapitre 4 : Élaboration d’un dispositif de gestion prévisionnelle
• Sous-chapitre 4.1 : La GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences)
• Sous-chapitre 4.2 : Stratégies de recrutement et de mobilité
• Sous-chapitre 4.3 : Accompagnement du changementChapitre 5 : Pratique professionnelle et cas d’entreprise
• Sous-chapitre 5.1 : Mise en situation professionnelle
• Sous-chapitre 5.2 : Études de cas sectorielles
• Sous-chapitre 5.3 : Soutenance orale et retour d’expérience -
25Connaissance des différents types de management
Sommaire
Chapitre 1 : Fondements du management
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux du management
• Sous-chapitre 1.2 : Management et organisation
• Sous-chapitre 1.3 : Les compétences clés du managerChapitre 2 : Les grands styles de management
• Sous-chapitre 2.1 : Typologie des styles managériaux
• Sous-chapitre 2.2 : Approches théoriques des styles de management
• Sous-chapitre 2.3 : Choisir un style de management adaptéChapitre 3 : Les modèles contemporains de management
• Sous-chapitre 3.1 : Management agile
• Sous-chapitre 3.2 : Management collaboratif
• Sous-chapitre 3.3 : Management interculturelChapitre 4 : Application des styles de management en contexte professionnel
• Sous-chapitre 4.1 : Analyse de situations managériales
• Sous-chapitre 4.2 : Conduite du changement
• Sous-chapitre 4.3 : Prise de décision et gestion des conflitsChapitre 5 : Vers une posture managériale responsable et durable
• Sous-chapitre 5.1 : Éthique et responsabilité managériale
• Sous-chapitre 5.2 : Bien-être au travail et qualité de vie
• Sous-chapitre 5.3 : Développement des compétences managériales -
26Connaissance de méthodes de tenue de réunions et d’entretiens
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Fondements de la communication managériale
• Sous-chapitre 1.1 : Les bases de la communication interpersonnelle
• Sous-chapitre 1.2 : Les enjeux de la communication dans l’animation d’équipe
• Sous-chapitre 1.3 : Outils et canaux de communication interneChapitre 2 : Méthodes et typologies de réunions professionnelles
• Sous-chapitre 2.1 : Les différents types de réunions
• Sous-chapitre 2.2 : Préparer et organiser une réunion efficace
• Sous-chapitre 2.3 : Animer, modérer et conclure une réunionChapitre 3 : Conduite des entretiens professionnels
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des entretiens managériaux
• Sous-chapitre 3.2 : Préparation de l’entretien
• Sous-chapitre 3.3 : Techniques de conduite d’entretienChapitre 4 : Outils d’aide à la décision et pratiques collaboratives
• Sous-chapitre 4.1 : Méthodes de prise de décision collective
• Sous-chapitre 4.2 : Techniques d’animation collaboratives
• Sous-chapitre 4.3 : Suivi, évaluation et amélioration continueChapitre 5 : Mises en situation et entraînement professionnel
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas contextualisées
• Sous-chapitre 5.2 : Jeux de rôles et simulations
• Sous-chapitre 5.3 : Élaboration d’un guide de bonnes pratiques -
27Connaissance de la mise en œuvre des actions de formation
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux de la formation professionnelle
• Sous-chapitre 1.1 : Cadre réglementaire et institutionnel
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux stratégiques de la formation
• Sous-chapitre 1.3 : Typologie des actions de formationChapitre 2 : Identifier les besoins en formation
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse des besoins individuels et collectifs
• Sous-chapitre 2.2 : Outils et méthodes d’analyse
• Sous-chapitre 2.3 : Formalisation des besoins et priorisationChapitre 3 : Concevoir un dispositif de formation
• Sous-chapitre 3.1 : Ingénierie pédagogique
• Sous-chapitre 3.2 : Sélection des intervenants et supports
• Sous-chapitre 3.3 : Logistique et planificationChapitre 4 : Mettre en œuvre et piloter l’action de formation
• Sous-chapitre 4.1 : Lancement opérationnel de la formation
• Sous-chapitre 4.2 : Animation et adaptation en temps réel
• Sous-chapitre 4.3 : Pilotage et gestion budgétaireChapitre 5 : Évaluer l’impact et capitaliser sur les actions de formation
• Sous-chapitre 5.1 : Évaluation des acquis et de la satisfaction
• Sous-chapitre 5.2 : Mesure de l’impact organisationnel
• Sous-chapitre 5.3 : Amélioration continue et pérennisation -
28Déléguer et superviser la gestion administrative du personnel
SOMMAIRE DU COURS
Chapitre 1 : Fondements de la délégation et de la supervision
• Sous-chapitre 1.1 : Principes de la délégation
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux de la supervision dans l'organisation
• Sous-chapitre 1.3 : Posture managériale et leadershipChapitre 2 : Cadre juridique et réglementaire de la gestion administrative du personnel
• Sous-chapitre 2.1 : Panorama des obligations légales de l’employeur
• Sous-chapitre 2.2 : Droit disciplinaire et gestion des litiges
• Sous-chapitre 2.3 : Données personnelles et RGPDChapitre 3 : Organisation et répartition des responsabilités administratives
• Sous-chapitre 3.1 : Cartographie des activités administratives RH
• Sous-chapitre 3.2 : Identification des acteurs et rôles associés
• Sous-chapitre 3.3 : Formalisation des responsabilités déléguéesChapitre 4 : Outils et méthodes de supervision administrative
• Sous-chapitre 4.1 : Tableaux de bord de gestion RH
• Sous-chapitre 4.2 : Logiciels RH (SIRH) et outils numériques
• Sous-chapitre 4.3 : Techniques de supervision efficaceChapitre 5 : Mise en pratique : étude de cas et simulation de délégation
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse d’une situation réelle ou simulée
• Sous-chapitre 5.2 : Conception d’un plan de délégation
• Sous-chapitre 5.3 : Présentation et évaluation des projets étudiants -
29Programmer la tenue des rendez-vous avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP)
SOMMAIRE DU COURS
Chapitre 1 : Fondements de la délégation et de la supervision
• Sous-chapitre 1.1 : Principes de la délégation
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux de la supervision dans l'organisation
• Sous-chapitre 1.3 : Posture managériale et leadershipChapitre 2 : Cadre juridique et réglementaire de la gestion administrative du personnel
• Sous-chapitre 2.1 : Panorama des obligations légales de l’employeur
• Sous-chapitre 2.2 : Droit disciplinaire et gestion des litiges
• Sous-chapitre 2.3 : Données personnelles et RGPDChapitre 3 : Organisation et répartition des responsabilités administratives
• Sous-chapitre 3.1 : Cartographie des activités administratives RH
• Sous-chapitre 3.2 : Identification des acteurs et rôles associés
• Sous-chapitre 3.3 : Formalisation des responsabilités déléguéesChapitre 4 : Outils et méthodes de supervision administrative
• Sous-chapitre 4.1 : Tableaux de bord de gestion RH
• Sous-chapitre 4.2 : Logiciels RH (SIRH) et outils numériques
• Sous-chapitre 4.3 : Techniques de supervision efficaceChapitre 5 : Mise en pratique : étude de cas et simulation de délégation
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse d’une situation réelle ou simulée
• Sous-chapitre 5.2 : Conception d’un plan de délégation
• Sous-chapitre 5.3 : Présentation et évaluation des projets étudiants -
30Organiser les échanges d’informations pour faciliter le travail transversal
SOMMAIRE COMPLET DU COURS
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux du travail transversal
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et caractéristiques du travail transversal
• Sous-chapitre 1.2 : Les acteurs du travail transversal
• Sous-chapitre 1.3 : Risques et obstacles à la transversalitéChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins d’information dans un contexte transversal
• Sous-chapitre 2.1 : Identifier les flux d’information nécessaires
• Sous-chapitre 2.2 : Auditer les pratiques de communication existantes
• Sous-chapitre 2.3 : Formuler un diagnostic partagéChapitre 3 : Concevoir un dispositif d’échange d’informations efficace
• Sous-chapitre 3.1 : Choix des outils et supports adaptés
• Sous-chapitre 3.2 : Structuration des modalités d’échange
• Sous-chapitre 3.3 : Pilotage et amélioration continue du dispositifChapitre 4 : Mobiliser les équipes autour des échanges transversaux
• Sous-chapitre 4.1 : Créer les conditions de la collaboration
• Sous-chapitre 4.2 : Animer et réguler les échanges d’information
• Sous-chapitre 4.3 : Accompagner le changement des pratiquesChapitre 5 : Études de cas et mise en pratique
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas d’organisations ayant optimisé la transversalité
• Sous-chapitre 5.2 : Ateliers de simulation et jeux de rôles
• Sous-chapitre 5.3 : Élaboration d’un projet transversal fictif -
31Organiser la GEPP avec des outils adaptés aux besoins
SOMMAIRE DU COURS
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux de l’inclusion des personnes en situation de handicap
• Sous-chapitre 1.1 : Cadre légal et réglementaire
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux sociaux et managériaux de l’inclusion
• Sous-chapitre 1.3 : Rôle du manager dans l’inclusionChapitre 2 : Identifier les besoins liés à la situation de handicap
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse de la situation de travail
• Sous-chapitre 2.2 : Entretien individuel et écoute active
• Sous-chapitre 2.3 : Diagnostic partagéChapitre 3 : Concevoir une organisation de travail inclusive
• Sous-chapitre 3.1 : Principes de conception inclusive
• Sous-chapitre 3.2 : Adapter les processus et les outils
• Sous-chapitre 3.3 : Intégrer la dimension humaineChapitre 4 : Mettre en œuvre et piloter l’organisation inclusive
• Sous-chapitre 4.1 : Déploiement du dispositif
• Sous-chapitre 4.2 : Suivi et évaluation
• Sous-chapitre 4.3 : Capitalisation et retour d’expérienceChapitre 5 : Études de cas et mises en situation professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas d’entreprises inclusives
• Sous-chapitre 5.2 : Travaux de groupe et simulations
• Sous-chapitre 5.3 : Évaluation des compétences -
32Planifier un bilan régulier sur la pertinence dans la durée des aménagements mis en œuvre pour l’adaptation des postes de travail pour les personnes en situation de handicap
SOMMAIRE DU COURS
Chapitre 1 : Comprendre le cadre réglementaire et organisationnel de l’adaptation des postes de travail
• Sous-chapitre 1.1 : Le contexte légal et normatif
• Sous-chapitre 1.2 : Acteurs internes et externes impliqués
• Sous-chapitre 1.3 : Typologies d’aménagements de postesChapitre 2 : Identifier les besoins d’adaptation dans la durée
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse des situations de handicap
• Sous-chapitre 2.2 : Méthodologies d’évaluation continue
• Sous-chapitre 2.3 : Suivi individualisé et co-construction des solutionsChapitre 3 : Concevoir un dispositif de planification et de suivi des aménagements
• Sous-chapitre 3.1 : Élaboration d’un plan d’action individualisé
• Sous-chapitre 3.2 : Pilotage et coordination du dispositif
• Sous-chapitre 3.3 : Intégration du suivi dans les processus RHChapitre 4 : Mesurer la pertinence et l’efficacité des aménagements
• Sous-chapitre 4.1 : Choisir des indicateurs de performance adaptés
• Sous-chapitre 4.2 : Organiser les bilans périodiques
• Sous-chapitre 4.3 : Gestion des écarts et des situations critiquesChapitre 5 : Mobiliser l’équipe autour d’une culture inclusive et durable
• Sous-chapitre 5.1 : Sensibilisation et formation continue
• Sous-chapitre 5.2 : Encourager les initiatives locales
• Sous-chapitre 5.3 : Pérenniser les dispositifs dans le temps -
33Connaissance de démarches de conduite du changement
Sommaire du cours
Chapitre 1 : Introduction à la conduite du changement
• Sous-chapitre 1.1 : Enjeux et contexte du changement
• Sous-chapitre 1.2 : Définitions et concepts clés
• Sous-chapitre 1.3 : Posture et rôle du manager dans le changementChapitre 2 : Théories et modèles de conduite du changement
• Sous-chapitre 2.1 : Les approches classiques
• Sous-chapitre 2.2 : Les approches contemporaines
• Sous-chapitre 2.3 : Critiques et limites des modèlesChapitre 3 : Identifier un besoin de changement
• Sous-chapitre 3.1 : Méthodes de diagnostic organisationnel
• Sous-chapitre 3.2 : Identification des parties prenantes
• Sous-chapitre 3.3 : Détection des signaux faibles et émergentsChapitre 4 : Concevoir un dispositif de changement
• Sous-chapitre 4.1 : Définir une vision partagée
• Sous-chapitre 4.2 : Planification du changement
• Sous-chapitre 4.3 : Anticiper les résistances et mobiliser les acteursChapitre 5 : Mettre en œuvre et piloter le changement
• Sous-chapitre 5.1 : Déploiement opérationnel
• Sous-chapitre 5.2 : Suivi, évaluation et ajustements
• Sous-chapitre 5.3 : Pérennisation du changementChapitre 6 : Études de cas et mises en situation
• Sous-chapitre 6.1 : Analyse de cas réels d’entreprises
• Sous-chapitre 6.2 : Simulations et jeux de rôle
• Sous-chapitre 6.3 : Élaboration d’un projet de conduite du changement