UE1 - Diriger une structure avec une équipe
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1Définir l’organigramme opérationnel
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les fondements de l’organigramme opérationnel
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et rôle de l’organigramme
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux stratégiques et managériaux
• Sous-chapitre 1.3 : Lien avec la culture et la structure de l’entrepriseChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins organisationnels
• Sous-chapitre 2.1 : Identifier les missions et processus clés
• Sous-chapitre 2.2 : Analyser les postes et compétences requises
• Sous-chapitre 2.3 : Recueillir et traiter les données internesChapitre 3 : Concevoir un organigramme opérationnel adapté
• Sous-chapitre 3.1 : Principes de structuration organisationnelle
• Sous-chapitre 3.2 : Choix du modèle d’organisation
• Sous-chapitre 3.3 : Élaboration graphique et outils de représentationChapitre 4 : Mettre en œuvre et piloter l’organigramme
• Sous-chapitre 4.1 : Conduite du changement organisationnel
• Sous-chapitre 4.2 : Suivi et évaluation de l’efficacité organisationnelle
• Sous-chapitre 4.3 : Études de cas et mises en situationChapitre 5 : Vers une organisation évolutive et résiliente
• Sous-chapitre 5.1 : Nouveaux paradigmes organisationnels
• Sous-chapitre 5.2 : Impacts des technologies numériques
• Sous-chapitre 5.3 : Anticiper les mutations futures -
2Anticiper les changements d'organisation
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les dynamiques du changement organisationnel
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements du changement dans les organisations
• Sous-chapitre 1.2 : Théories et modèles du changement
• Sous-chapitre 1.3 : Acteurs et résistances au changementChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins de changement
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse stratégique et organisationnelle
• Sous-chapitre 2.2 : Identifier les signaux faibles et forts
• Sous-chapitre 2.3 : Formulation du besoin de changementChapitre 3 : Concevoir une stratégie de changement adaptée
• Sous-chapitre 3.1 : Définir les objectifs et les enjeux du changement
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration du plan de transformation
• Sous-chapitre 3.3 : Choisir une méthode de conduite du changementChapitre 4 : Mobiliser les équipes dans la transformation
• Sous-chapitre 4.1 : Communication du changement
• Sous-chapitre 4.2 : Leadership et posture managériale
• Sous-chapitre 4.3 : Accompagner les collaborateursChapitre 5 : Évaluer et pérenniser le changement
• Sous-chapitre 5.1 : Mesurer l’impact du changement
• Sous-chapitre 5.2 : Capitaliser sur l’expérience de changement
• Sous-chapitre 5.3 : Assurer la continuité et l’agilité organisationnelle -
3Etablir les profils et les fiches de postes
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux des profils et fiches de poste
• Sous-chapitre 1.1 : Rôle stratégique des profils et fiches de poste
• Sous-chapitre 1.2 : Contexte d’élaboration des profils et fiches de poste
• Sous-chapitre 1.3 : Liens avec les processus RHChapitre 2 : Identifier les besoins et définir les périmètres de poste
• Sous-chapitre 2.1 : Méthodes d’analyse des besoins
• Sous-chapitre 2.2 : Délimitation des missions et responsabilités
• Sous-chapitre 2.3 : Recueil et traitement des données terrainChapitre 3 : Construire un profil de poste cohérent et opérationnel
• Sous-chapitre 3.1 : Structure type d’un profil de poste
• Sous-chapitre 3.2 : Définition des compétences attendues
• Sous-chapitre 3.3 : Cohérence avec les grilles de classificationChapitre 4 : Rédiger une fiche de poste claire, précise et engageante
• Sous-chapitre 4.1 : Bonnes pratiques rédactionnelles
• Sous-chapitre 4.2 : Contenu essentiel d’une fiche de poste
• Sous-chapitre 4.3 : Validation et diffusion de la fiche de posteChapitre 5 : Exploiter les profils et fiches de poste dans le management quotidien
• Sous-chapitre 5.1 : Appui au management opérationnel
• Sous-chapitre 5.2 : Support aux dynamiques collectives
• Sous-chapitre 5.3 : Outil d’aide à la décision RHChapitre 6 : Cas pratiques et mise en situation professionnelle
• Sous-chapitre 6.1 : Analyse critique de profils et fiches existants
• Sous-chapitre 6.2 : Élaboration complète d’un dispositif
• Sous-chapitre 6.3 : Évaluation des acquis et retour réflexif -
4Traduire les objectifs de l’entreprise en termes de besoins de compétence (qualitativement et quantitativement)
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les objectifs stratégiques de l’entreprise
• Sous-chapitre 1.1 : Définir la stratégie de l’entreprise
• Sous-chapitre 1.2 : Identifier les enjeux RH liés à la stratégie
• Sous-chapitre 1.3 : Analyser le lien entre stratégie et besoin en compétencesChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins en compétences
• Sous-chapitre 2.1 : Approches qualitatives du diagnostic
• Sous-chapitre 2.2 : Approches quantitatives du diagnostic
• Sous-chapitre 2.3 : Synthétiser le diagnostic et formuler les besoinsChapitre 3 : Concevoir un dispositif de développement des compétences
• Sous-chapitre 3.1 : Ingénierie de formation et de développement
• Sous-chapitre 3.2 : Dispositifs RH et mobilisations internes
• Sous-chapitre 3.3 : Pilotage du plan de développement des compétencesChapitre 4 : Prendre des décisions stratégiques en matière de compétences
• Sous-chapitre 4.1 : Arbitrer entre solutions internes et externes
• Sous-chapitre 4.2 : Gérer les priorités dans un environnement contraint
• Sous-chapitre 4.3 : Évaluer et ajuster les choix réalisésChapitre 5 : Cas pratiques, outils et mise en situation
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas réels d’entreprises
• Sous-chapitre 5.2 : Ateliers méthodologiques
• Sous-chapitre 5.3 : Simulation de décisions stratégiques -
5Définir les procédures d’accueil et d’intégration des nouveaux collaborateurs
Sommaire
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux de l’accueil et de l’intégration
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements et définitions
• Sous-chapitre 1.2 : Conséquences d’un accueil réussi ou raté
• Sous-chapitre 1.3 : Cadre légal et réglementaireChapitre 2 : Diagnostiquer les besoins d’accueil et d’intégration
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse des attentes des nouveaux collaborateurs
• Sous-chapitre 2.2 : Analyse du contexte organisationnel
• Sous-chapitre 2.3 : Évaluation des pratiques existantesChapitre 3 : Concevoir un dispositif d’accueil et d’intégration
• Sous-chapitre 3.1 : Élaboration du parcours d’intégration
• Sous-chapitre 3.2 : Contenus et outils du dispositif
• Sous-chapitre 3.3 : Communication et coordination interneChapitre 4 : Piloter et évaluer l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Sous-chapitre 4.1 : Suivi du parcours d’intégration
• Sous-chapitre 4.2 : Indicateurs de performance et de satisfaction
• Sous-chapitre 4.3 : Amélioration continue du dispositifChapitre 5 : Cas pratiques et mise en situation professionnelle
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas d’entreprises
• Sous-chapitre 5.2 : Élaboration d’un dispositif d’intégration fictif
• Sous-chapitre 5.3 : Jeux de rôle et simulation -
6Mettre en œuvre le règlement intérieur et appliquer les procédures disciplinaires
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Cadre juridique et institutionnel du règlement intérieur
• Sous-chapitre 1.1 : Fondements légaux du règlement intérieur
• Sous-chapitre 1.2 : Rôle du règlement intérieur dans l’entreprise
• Sous-chapitre 1.3 : Processus d’élaboration et de modificationChapitre 2 : Contenu et portée du règlement intérieur
• Sous-chapitre 2.1 : Clauses obligatoires et facultatives
• Sous-chapitre 2.2 : Enjeux de clarté et de lisibilité
• Sous-chapitre 2.3 : Étude de cas et benchmarksChapitre 3 : Les procédures disciplinaires : cadre et enjeux
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des sanctions disciplinaires
• Sous-chapitre 3.2 : Déroulement de la procédure disciplinaire
• Sous-chapitre 3.3 : Droit du salarié et voies de recoursChapitre 4 : Manager la discipline : posture, dialogue et exemplarité
• Sous-chapitre 4.1 : Le rôle du manager dans l’application des règles
• Sous-chapitre 4.2 : Communication managériale et éthique
• Sous-chapitre 4.3 : Formation, cohésion et culture d’entrepriseChapitre 5 : Mise en œuvre pratique et outils opérationnels
• Sous-chapitre 5.1 : Méthodes de diagnostic et d’évaluation
• Sous-chapitre 5.2 : Mise en place d’un dispositif disciplinaire efficace
• Sous-chapitre 5.3 : Études de cas, jeux de rôles et simulationsChapitre 6 : Évaluation des compétences et validation des acquis
• Sous-chapitre 6.1 : Méthodes d’évaluation formative et sommative
• Sous-chapitre 6.2 : Suivi des compétences individuelles
• Sous-chapitre 6.3 : Bilan pédagogique et perspectives professionnelles -
7Analyser les besoins afférents à la situation de handicap
Sommaire
Chapitre 1 : Introduction au handicap et enjeux managériaux
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre les différentes formes de handicap
• Sous-chapitre 1.2 : Cadre réglementaire et obligations de l’employeur
• Sous-chapitre 1.3 : Représentations sociales et stéréotypesChapitre 2 : Identification des besoins en situation de handicap
• Sous-chapitre 2.1 : Méthodologie d’analyse des besoins
• Sous-chapitre 2.2 : Typologie des besoins d’adaptation
• Sous-chapitre 2.3 : Outils d’évaluation et de diagnosticChapitre 3 : Élaboration de dispositifs d’accompagnement
• Sous-chapitre 3.1 : Conception d’un plan d’actions individualisé
• Sous-chapitre 3.2 : Mobilisation des ressources internes et partenaires
• Sous-chapitre 3.3 : Suivi, évaluation et ajustementsChapitre 4 : Pratiques managériales inclusives et durables
• Sous-chapitre 4.1 : Management bienveillant et éthique
• Sous-chapitre 4.2 : Animation d’équipe et cohésion
• Sous-chapitre 4.3 : Communication et culture d’inclusionChapitre 5 : Études de cas, mises en situation et évaluation
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas d’entreprise
• Sous-chapitre 5.2 : Mises en situation et jeux de rôle
• Sous-chapitre 5.3 : Évaluation des acquis -
8Appliquer les mesures relatives à l’aménagement, à l’adaptation ou à la transformation du poste de travail de la personne en situation de handicap.
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Cadre légal et institutionnel de l’inclusion professionnelle
• Sous-chapitre 1.1 : La reconnaissance du handicap en milieu professionnel
• Sous-chapitre 1.2 : Les dispositifs réglementaires d’aménagement
• Sous-chapitre 1.3 : Enjeux éthiques et stratégiques de l’inclusionChapitre 2 : Diagnostic des besoins d’adaptation du poste de travail
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse de la situation de travail
• Sous-chapitre 2.2 : Prise en compte de la singularité du salarié
• Sous-chapitre 2.3 : Mobilisation des ressources internes et externesChapitre 3 : Conception d’un dispositif d’aménagement ou d’adaptation
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des aménagements possibles
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration d’un plan d’action personnalisé
• Sous-chapitre 3.3 : Communication et conduite du changementChapitre 4 : Suivi, évaluation et ajustement des dispositifs
• Sous-chapitre 4.1 : Indicateurs de suivi et outils d’évaluation
• Sous-chapitre 4.2 : Gestion des évolutions de situation
• Sous-chapitre 4.3 : Capitalisation et retour d’expérienceChapitre 5 : Études de cas et mises en situation professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de cas réels d’aménagement réussi
• Sous-chapitre 5.2 : Simulation de diagnostics et de plans d’action
• Sous-chapitre 5.3 : Travail réflexif et professionnalisation -
9Analyser sa pratique professionnelle
Sommaire
Chapitre 1 : Comprendre la notion de pratique professionnelle
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres théoriques de référence
• Sous-chapitre 1.3 : Démarches d’introspection professionnelleChapitre 2 : Identifier les besoins et problématiques professionnelles
• Sous-chapitre 2.1 : Outils de diagnostic individuel et collectif
• Sous-chapitre 2.2 : Recueil et interprétation de données de terrain
• Sous-chapitre 2.3 : Formulation des problématiques professionnellesChapitre 3 : Concevoir un dispositif d’amélioration
• Sous-chapitre 3.1 : Choix d’une méthode d’intervention
• Sous-chapitre 3.2 : Élaboration d’un plan d’action
• Sous-chapitre 3.3 : Communication et accompagnement au changementChapitre 4 : Analyser les données et les résultats
• Sous-chapitre 4.1 : Outils d’analyse et de reporting
• Sous-chapitre 4.2 : Lecture critique des résultats
• Sous-chapitre 4.3 : Apprentissage organisationnelChapitre 5 : Prendre des décisions éclairées et s’inscrire dans la durée
• Sous-chapitre 5.1 : Prise de décision stratégique
• Sous-chapitre 5.2 : Pérennisation des dispositifs
• Sous-chapitre 5.3 : Développement professionnel continu -
10Prévoir les besoins de personnel
Sommaire
Chapitre 1 : Comprendre la notion de besoins en personnel
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux
• Sous-chapitre 1.2 : Typologies des besoins en personnel
• Sous-chapitre 1.3 : Acteurs et responsabilitésChapitre 2 : Méthodes d’analyse des besoins en personnel
• Sous-chapitre 2.1 : Approches classiques
• Sous-chapitre 2.2 : Outils d’aide à la décision
• Sous-chapitre 2.3 : Diagnostic de situations concrètesChapitre 3 : Prévoir et anticiper les évolutions
• Sous-chapitre 3.1 : Facteurs d’évolution des besoins
• Sous-chapitre 3.2 : Scénarios prospectifs
• Sous-chapitre 3.3 : Veille et adaptation continueChapitre 4 : Élaboration d’un dispositif de gestion prévisionnelle
• Sous-chapitre 4.1 : La GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences)
• Sous-chapitre 4.2 : Stratégies de recrutement et de mobilité
• Sous-chapitre 4.3 : Accompagnement du changementChapitre 5 : Pratique professionnelle et cas d’entreprise
• Sous-chapitre 5.1 : Mise en situation professionnelle
• Sous-chapitre 5.2 : Études de cas sectorielles
• Sous-chapitre 5.3 : Soutenance orale et retour d’expérience -
11Connaissance des différents types de management
Sommaire
Chapitre 1 : Fondements du management
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux du management
• Sous-chapitre 1.2 : Management et organisation
• Sous-chapitre 1.3 : Les compétences clés du managerChapitre 2 : Les grands styles de management
• Sous-chapitre 2.1 : Typologie des styles managériaux
• Sous-chapitre 2.2 : Approches théoriques des styles de management
• Sous-chapitre 2.3 : Choisir un style de management adaptéChapitre 3 : Les modèles contemporains de management
• Sous-chapitre 3.1 : Management agile
• Sous-chapitre 3.2 : Management collaboratif
• Sous-chapitre 3.3 : Management interculturelChapitre 4 : Application des styles de management en contexte professionnel
• Sous-chapitre 4.1 : Analyse de situations managériales
• Sous-chapitre 4.2 : Conduite du changement
• Sous-chapitre 4.3 : Prise de décision et gestion des conflitsChapitre 5 : Vers une posture managériale responsable et durable
• Sous-chapitre 5.1 : Éthique et responsabilité managériale
• Sous-chapitre 5.2 : Bien-être au travail et qualité de vie
• Sous-chapitre 5.3 : Développement des compétences managériales -
12Connaissance de méthodes de tenue de réunions et d’entretiens
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Fondements de la communication managériale
• Sous-chapitre 1.1 : Les bases de la communication interpersonnelle
• Sous-chapitre 1.2 : Les enjeux de la communication dans l’animation d’équipe
• Sous-chapitre 1.3 : Outils et canaux de communication interneChapitre 2 : Méthodes et typologies de réunions professionnelles
• Sous-chapitre 2.1 : Les différents types de réunions
• Sous-chapitre 2.2 : Préparer et organiser une réunion efficace
• Sous-chapitre 2.3 : Animer, modérer et conclure une réunionChapitre 3 : Conduite des entretiens professionnels
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des entretiens managériaux
• Sous-chapitre 3.2 : Préparation de l’entretien
• Sous-chapitre 3.3 : Techniques de conduite d’entretienChapitre 4 : Outils d’aide à la décision et pratiques collaboratives
• Sous-chapitre 4.1 : Méthodes de prise de décision collective
• Sous-chapitre 4.2 : Techniques d’animation collaboratives
• Sous-chapitre 4.3 : Suivi, évaluation et amélioration continueChapitre 5 : Mises en situation et entraînement professionnel
• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas contextualisées
• Sous-chapitre 5.2 : Jeux de rôles et simulations
• Sous-chapitre 5.3 : Élaboration d’un guide de bonnes pratiques -
13Connaissance de la mise en œuvre des actions de formation
SOMMAIRE
Chapitre 1 : Comprendre les enjeux de la formation professionnelle
• Sous-chapitre 1.1 : Cadre réglementaire et institutionnel
• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux stratégiques de la formation
• Sous-chapitre 1.3 : Typologie des actions de formationChapitre 2 : Identifier les besoins en formation
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse des besoins individuels et collectifs
• Sous-chapitre 2.2 : Outils et méthodes d’analyse
• Sous-chapitre 2.3 : Formalisation des besoins et priorisationChapitre 3 : Concevoir un dispositif de formation
• Sous-chapitre 3.1 : Ingénierie pédagogique
• Sous-chapitre 3.2 : Sélection des intervenants et supports
• Sous-chapitre 3.3 : Logistique et planificationChapitre 4 : Mettre en œuvre et piloter l’action de formation
• Sous-chapitre 4.1 : Lancement opérationnel de la formation
• Sous-chapitre 4.2 : Animation et adaptation en temps réel
• Sous-chapitre 4.3 : Pilotage et gestion budgétaireChapitre 5 : Évaluer l’impact et capitaliser sur les actions de formation
• Sous-chapitre 5.1 : Évaluation des acquis et de la satisfaction
• Sous-chapitre 5.2 : Mesure de l’impact organisationnel
• Sous-chapitre 5.3 : Amélioration continue et pérennisation