RNCP MCOM - UE1 - Élaborer la stratégie commerciale et marketing
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3Introduction au data marketing
Sommaire :
Chapitre 1 : Introduction au data marketing
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et contexte
• Sous-chapitre 1.2 : Le rôle des données dans la prise de décision
• Sous-chapitre 1.3 : Éthique, RGPD et gouvernance des donnéesChapitre 2 : Les fondamentaux de la data marketing
• Sous-chapitre 2.1 : Les sources et la collecte de données
• Sous-chapitre 2.2 : Structuration et traitement des données
• Sous-chapitre 2.3 : Outils et technologies de la data marketingChapitre 3 : Analyse et interprétation des données marketing
• Sous-chapitre 3.1 : Les méthodes d’analyse
• Sous-chapitre 3.2 : Indicateurs clés de performance (KPI)
• Sous-chapitre 3.3 : Data visualization et communication des insightsChapitre 4 : Stratégies et dispositifs de data marketing
• Sous-chapitre 4.1 : Segmentation et ciblage
• Sous-chapitre 4.2 : Activation marketing
• Sous-chapitre 4.3 : Marketing omnicanal et expérience clientChapitre 5 : Applications avancées et cas pratiques
• Sous-chapitre 5.1 : Intelligence artificielle et machine learning appliqués au marketing
• Sous-chapitre 5.2 : Études de cas réels et data marketing sectoriel
• Sous-chapitre 5.3 : Atelier pratique de synthèse -
4Les sources de données
Sommaire :
Chapitre 1 : Introduction aux sources de données
• Sous-chapitre 1.1 : Enjeux stratégiques des données en marketing
• Sous-chapitre 1.2 : Typologie des données marketing
• Sous-chapitre 1.3 : Qualité et fiabilité des donnéesChapitre 2 : Sources internes de données marketing
• Sous-chapitre 2.1 : Données issues des systèmes CRM (Customer Relationship Management – Gestion de la relation client)
• Sous-chapitre 2.2 : Données issues de l’activité commerciale
• Sous-chapitre 2.3 : Données issues de l’écosystème numérique de l’entrepriseChapitre 3 : Sources externes de données marketing
• Sous-chapitre 3.1 : Données issues des réseaux sociaux et médias numériques
• Sous-chapitre 3.2 : Données issues de prestataires et bases de données externes
• Sous-chapitre 3.3 : Données issues de capteurs et objets connectésChapitre 4 : Collecte et traitement des données
• Sous-chapitre 4.1 : Méthodes de collecte de données
• Sous-chapitre 4.2 : Nettoyage et enrichissement des données
• Sous-chapitre 4.3 : Stockage, accès et sécurité des donnéesChapitre 5 : Utilisation stratégique des sources de données
• Sous-chapitre 5.1 : Alignement des données avec les objectifs marketing
• Sous-chapitre 5.2 : Choix des outils et plateformes technologiques
• Sous-chapitre 5.3 : Déploiement et conduite du changement -
5Outils d’analyse de données
Sommaire :
Chapitre 1 : Fondamentaux du data marketing
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et périmètre du data marketing
• Sous-chapitre 1.2 : Typologie des données marketing
• Sous-chapitre 1.3 : Architecture d’un écosystème dataChapitre 2 : Méthodologie d’analyse des données
• Sous-chapitre 2.1 : Le processus d’analyse marketing
• Sous-chapitre 2.2 : Préparation et exploration des données
• Sous-chapitre 2.3 : Visualisation et interprétation des résultatsChapitre 3 : Outils d’analyse de données marketing
• Sous-chapitre 3.1 : Tableurs avancés (Excel, Google Sheets)
• Sous-chapitre 3.2 : Logiciels spécialisés d’analyse
• Sous-chapitre 3.3 : Plateformes de visualisation de donnéesChapitre 4 : Analyse statistique appliquée au marketing
• Sous-chapitre 4.1 : Statistiques descriptives
• Sous-chapitre 4.2 : Statistiques inférentielles
• Sous-chapitre 4.3 : Modélisation prédictiveChapitre 5 : Tendances et prospective en data marketing
• Sous-chapitre 5.1 : Intelligence artificielle et marketing prédictif
• Sous-chapitre 5.2 : Données clients et respect de la vie privée
• Sous-chapitre 5.3 : Vers une culture data-driven (pilotée par les données)
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6Outils d’analyse financière et budgétaire
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Fondements de l’analyse financière et budgétaire
• Sous-chapitre 1.1 : Cadre conceptuel et objectifs
• Sous-chapitre 1.2 : Cadre normatif et documents de référence
• Sous-chapitre 1.3 : Méthodologies et outils d’analyse
Chapitre 2 : Analyse financière à partir des états comptables
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse du bilan
• Sous-chapitre 2.2 : Analyse du compte de résultat
• Sous-chapitre 2.3 : Analyse de la rentabilité et du risque
Chapitre 3 : Analyse de la performance budgétaire
• Sous-chapitre 3.1 : Conception et structuration des budgets
• Sous-chapitre 3.2 : Suivi budgétaire et gestion des écarts
• Sous-chapitre 3.3 : Contrôle budgétaire et pilotage de la performance
Chapitre 4 : Outils avancés d’aide à la décision financière
• Sous-chapitre 4.1 : Analyse de la valeur et création de valeur
• Sous-chapitre 4.2 : Outils prévisionnels et d’aide à la décision
• Sous-chapitre 4.3 : Choix d’investissement et arbitrages financiers
Chapitre 5 : Dimensions élargies de l’analyse financière contemporaine
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse extra-financière et durabilité
• Sous-chapitre 5.2 : Analyse sectorielle et comparative
• Sous-chapitre 5.3 : Digitalisation et innovations en analyse financière
Chapitre 6 : Mise en situation professionnelle et cas pratiques
• Sous-chapitre 6.1 : Diagnostic financier complet d’une entreprise
• Sous-chapitre 6.2 : Élaboration et suivi d’un budget opérationnel
• Sous-chapitre 6.3 : Études de cas transversales et soutenances orales
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7Méthodes de recherche et d’analyse de marché
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Fondements de la recherche marketing
• Sous-chapitre 1.1 : Définition, rôle et enjeux
• Sous-chapitre 1.2 : Processus de recherche marketing
• Sous-chapitre 1.3 : Types de données et sources d’information
Chapitre 2 : Construction d’un dispositif de recherche
• Sous-chapitre 2.1 : Formulation de la problématique
• Sous-chapitre 2.2 : Choix du design de recherche
• Sous-chapitre 2.3 : Méthodologie d’échantillonnage
Chapitre 3 : Méthodes qualitatives d’analyse de marché
• Sous-chapitre 3.1 : Techniques d’entretien individuel
• Sous-chapitre 3.2 : Techniques de groupe
• Sous-chapitre 3.3 : Méthodes projectives et ethnographiques
Chapitre 4 : Méthodes quantitatives d’analyse de marché
• Sous-chapitre 4.1 : Élaboration du questionnaire
• Sous-chapitre 4.2 : Collecte des données
• Sous-chapitre 4.3 : Traitement statistique des données
Chapitre 5 : Analyse avancée et interprétation des données
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse factorielle et classification
• Sous-chapitre 5.2 : Régressions multiples et modèles prédictifs
• Sous-chapitre 5.3 : Outils d’analyse statistique et data visualisation
Chapitre 6 : Applications professionnelles et études de cas
• Sous-chapitre 6.1 : Études de marché classiques
• Sous-chapitre 6.2 : Études à visée stratégique
• Sous-chapitre 6.3 : Atelier pratique de recherche marketing
Chapitre 7 : Déontologie, limites et perspectives de la recherche
• Sous-chapitre 7.1 : Limites méthodologiques
• Sous-chapitre 7.2 : Éthique et protection des données
• Sous-chapitre 7.3 : Évolutions et innovations méthodologiques
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8Développement commercial : stratégie et segmentation
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Fondements du développement commercial
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux du développement commercial
• Sous-chapitre 1.2 : Panorama des approches stratégiques
• Sous-chapitre 1.3 : Écosystème et leviers du développement commercial
Chapitre 2 : La stratégie commerciale : construction et pilotage
• Sous-chapitre 2.1 : Diagnostic stratégique commercial
• Sous-chapitre 2.2 : Définition des objectifs et choix stratégiques
• Sous-chapitre 2.3 : Mise en œuvre opérationnelle
Chapitre 3 : La segmentation : principe, méthodes et pratiques
• Sous-chapitre 3.1 : Fondements de la segmentation
• Sous-chapitre 3.2 : Méthodes et outils de segmentation
• Sous-chapitre 3.3 : Segmentation en action
Chapitre 4 : Le ciblage et le positionnement stratégique
• Sous-chapitre 4.1 : Ciblage stratégique
• Sous-chapitre 4.2 : Positionnement de l’offre
• Sous-chapitre 4.3 : Communication du positionnement
Chapitre 5 : Déploiement commercial multicanal
• Sous-chapitre 5.1 : Architecture des canaux commerciaux
• Sous-chapitre 5.2 : Gestion des ressources et outils commerciaux
• Sous-chapitre 5.3 : Mesure et optimisation des performances
Chapitre 6 : Cas pratiques et simulation stratégique
• Sous-chapitre 6.1 : Études de cas sectorielles
• Sous-chapitre 6.2 : Ateliers de diagnostic et de recommandation
• Sous-chapitre 6.3 : Simulation de gestion commerciale
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9Plan marketing et communication digitale
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Fondamentaux du marketing stratégique
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et évolution du marketing
• Sous-chapitre 1.2 : Analyse du marché et segmentation
• Sous-chapitre 1.3 : Le marketing mix (4P / 7P)
Chapitre 2 : Enjeux et stratégies de communication
• Sous-chapitre 2.1 : Théories et modèles de la communication
• Sous-chapitre 2.2 : Typologie des dispositifs de communication
• Sous-chapitre 2.3 : Élaboration d’un plan de communication
Chapitre 3 : Spécificités du marketing digital
• Sous-chapitre 3.1 : Écosystème numérique et nouveaux comportements
• Sous-chapitre 3.2 : Stratégies digitales intégrées
• Sous-chapitre 3.3 : Performance et pilotage
Chapitre 4 : Conception d’un plan marketing et communication digitale
• Sous-chapitre 4.1 : Diagnostic stratégique
• Sous-chapitre 4.2 : Élaboration du plan d’actions
• Sous-chapitre 4.3 : Mise en œuvre et pilotage
Chapitre 5 : Études de cas et mises en situation professionnelles
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de dispositifs réels
• Sous-chapitre 5.2 : Ateliers de création et prototypage
• Sous-chapitre 5.3 : Évaluation des compétences
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10Gestion des ressources et mise en œuvre
Sommaire :
Chapitre 1 : Fondements de la gestion des ressources
• Sous-chapitre 1.1 : Définitions, enjeux et périmètres
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres théoriques et approches méthodologiques
• Sous-chapitre 1.3 : Ressources humaines, matérielles et immatérielles
Chapitre 2 : Analyse des besoins et diagnostic stratégique
• Sous-chapitre 2.1 : Identification des besoins opérationnels
• Sous-chapitre 2.2 : Outils de diagnostic et de veille
• Sous-chapitre 2.3 : Audit des ressources disponibles
Chapitre 3 : Conception d’un dispositif de gestion des ressources
• Sous-chapitre 3.1 : Élaboration de la stratégie de mobilisation
• Sous-chapitre 3.2 : Structuration du dispositif opérationnel
• Sous-chapitre 3.3 : Planification et coordination
Chapitre 4 : Mise en œuvre et conduite du changement
• Sous-chapitre 4.1 : Déploiement des ressources
• Sous-chapitre 4.2 : Accompagnement du changement
• Sous-chapitre 4.3 : Gestion des risques et résilience
Chapitre 5 : Évaluation, amélioration et capitalisation
• Sous-chapitre 5.1 : Suivi de la performance et reporting
• Sous-chapitre 5.2 : Amélioration continue des dispositifs
• Sous-chapitre 5.3 : Capitalisation des savoirs et pérennisation
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11Élaboration d’un business plan
Sommaire :
. Introduction :
. Consignes :
0.1 : Dossier
0.2 : Soutenance
. Chapitre 1 : Introduction au Business Plan
1.1 : Définition et objectifs du Business Plan1.2 : Structure générale d'un Business Plan
1.3 : Préparation et collecte d'informations
. Chapitre 2 : Élaboration du contenu du Business Plan
2.1 : Présentation de l'entreprise et de l'équipe2.2 : Analyse du marché et stratégie marketing
2.3 : Plan opérationnel et organisationnel
. Chapitre 3 : Aspects financiers
3.1 : Bilan sur 3 ans3.2 : Plan de trésorerie sur 12 mois
3.3 : Compte de résultat sur 3 ans
3.4 : Annexes : stratégie financière
. Conclusion :
4.1 : erreurs à éviter
4.2 : Les 10 points pour réussir
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12Rapport et soutenance sur un projet international
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Introduction au projet international
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre les spécificités d’un projet international
• Sous-chapitre 1.2 : Positionnement stratégique du projet
• Sous-chapitre 1.3 : Méthodologie de gestion de projet appliquée
Chapitre 2 : Rédaction du rapport de projet
• Sous-chapitre 2.1 : Structure académique et professionnelle du rapport
• Sous-chapitre 2.2 : Qualité de la rédaction et traitement des sources
• Sous-chapitre 2.3 : Relecture critique et finalisation du document
Chapitre 3 : Préparation à la soutenance orale
• Sous-chapitre 3.1 : Objectifs et attentes de la soutenance
• Sous-chapitre 3.2 : Structuration et conception du support visuel
• Sous-chapitre 3.3 : Techniques de prise de parole et gestion du temps
Chapitre 4 : Analyse critique et apprentissages du projet
• Sous-chapitre 4.1 : Retour d’expérience (feedback)
• Sous-chapitre 4.2 : Développement des compétences transversales
• Sous-chapitre 4.3 : Mise en perspective professionnelle
Chapitre 5 : Évaluation finale et synthèse du cours
• Sous-chapitre 5.1 : Modalités d’évaluation
• Sous-chapitre 5.2 : Synthèse des apprentissages
• Sous-chapitre 5.3 : Perspectives post-formation
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13Business model et stratégie de financement
Sommaire :
Chapitre 1 : Introduction au business model et à la stratégie de financement
• Sous-chapitre 1.1 : Définition et enjeux
• Sous-chapitre 1.2 : Panorama des modèles économiques
• Sous-chapitre 1.3 : Introduction à la stratégie de financementChapitre 2 : Construction et analyse du business model
• Sous-chapitre 2.1 : Outils de conception
• Sous-chapitre 2.2 : Étude de cas et benchmark
• Sous-chapitre 2.3 : Modélisation financière simplifiéeChapitre 3 : Stratégies de financement et cycles de vie de l’entreprise
• Sous-chapitre 3.1 : Typologie des financements
• Sous-chapitre 3.2 : Besoins de financement selon les étapes de développement
• Sous-chapitre 3.3 : Arbitrage et stratégie de financementChapitre 4 : Business plan – Élaboration et évaluation
• Sous-chapitre 4.1 : Structure du business plan
• Sous-chapitre 4.2 : Prévisions financières
• Sous-chapitre 4.3 : Présentation aux investisseursChapitre 5 : Études de cas pratiques et mises en situation
• Sous-chapitre 5.1 : Analyse de business models innovants
• Sous-chapitre 5.2 : Scénarios de financement
• Sous-chapitre 5.3 : Évaluation globale et soutenance -
14Techniques de levée de fonds et financements alternatifs
Sommaire :
Chapitre 1 : Fondamentaux de la levée de fonds
• Sous-chapitre 1.1 : Enjeux et typologie des financements
• Sous-chapitre 1.2 : Écosystème et acteurs de la levée de fonds
• Sous-chapitre 1.3 : Processus général d’une levée de fondsChapitre 2 : Le financement par fonds propres
• Sous-chapitre 2.1 : Capital amorçage, capital-risque, capital-développement
• Sous-chapitre 2.2 : Business angels et family offices
• Sous-chapitre 2.3 : Fonds d’investissement et capital-transmissionChapitre 3 : Financements alternatifs non bancaires
• Sous-chapitre 3.1 : Financement participatif (crowdfunding)
• Sous-chapitre 3.2 : Financement obligataire privé (private debt)
• Sous-chapitre 3.3 : Financements hybrides et innovantsChapitre 4 : Ingénierie financière de la levée de fonds
• Sous-chapitre 4.1 : Valorisation d’entreprise pré-levée
• Sous-chapitre 4.2 : Term Sheet et structuration juridique
• Sous-chapitre 4.3 : Simulation et modélisation financièreChapitre 5 : Stratégie et gestion post-levée
• Sous-chapitre 5.1 : Suivi de la relation investisseurs
• Sous-chapitre 5.2 : Échecs et contentieux liés à la levée de fonds
• Sous-chapitre 5.3 : Dimensions éthiques, RSE et durabilité -
15Développement et gestion des premières phases d’un projet
Sommaire :
Chapitre 1 : Introduction au projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre la nature d’un projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 1.2 : Posture et compétences de l’entrepreneur
• Sous-chapitre 1.3 : Cadre légal et réglementaire du projetChapitre 2 : Identification du besoin et formulation de l’opportunité
• Sous-chapitre 2.1 : Analyse de l’environnement
• Sous-chapitre 2.2 : Détection des besoins et formulation du problème
• Sous-chapitre 2.3 : Définition de la proposition de valeurChapitre 3 : Conception et modélisation du projet
• Sous-chapitre 3.1 : Méthodes de créativité et idéation
• Sous-chapitre 3.2 : Construction du Business Model
• Sous-chapitre 3.3 : Hypothèses et prototypageChapitre 4 : Planification et structuration du projet
• Sous-chapitre 4.1 : Gestion du temps et des priorités
• Sous-chapitre 4.2 : Organisation des ressources humaines et matérielles
• Sous-chapitre 4.3 : Plan de financement initialChapitre 5 : Pilotage et gestion des premières phases
• Sous-chapitre 5.1 : Méthodes agiles de gestion de projet
• Sous-chapitre 5.2 : Suivi de la performance et indicateurs clés
• Sous-chapitre 5.3 : Retour d’expérience et pivot stratégiqueChapitre 6 : Présentation du projet et posture professionnelle
• Sous-chapitre 6.1 : Construction d’un pitch impactant
• Sous-chapitre 6.2 : Outils de présentation professionnelle
• Sous-chapitre 6.3 : Posture entrepreneuriale et projection professionnelle -
16Stratégies de croissance et développement international
SOMMAIRE :
Chapitre 1 : Fondamentaux de la croissance stratégique
• Sous-chapitre 1.1 : Définir la croissance d’entreprise
• Sous-chapitre 1.2 : Cadres théoriques de la croissance
• Sous-chapitre 1.3 : Gouvernance et pilotage de la croissanceChapitre 2 : Croissance interne : stratégies et leviers d’action
• Sous-chapitre 2.1 : Innovation et développement de nouveaux produits
• Sous-chapitre 2.2 : Optimisation du modèle économique
• Sous-chapitre 2.3 : Renforcement des capacités internesChapitre 3 : Croissance externe : alliances, rachats, fusions
• Sous-chapitre 3.1 : Modalités de croissance externe
• Sous-chapitre 3.2 : Due diligence et évaluation d’opportunités
• Sous-chapitre 3.3 : Intégration post-acquisitionChapitre 4 : Stratégies d’internationalisation
• Sous-chapitre 4.1 : Motifs et choix d’internationalisation
• Sous-chapitre 4.2 : Adaptation de l’offre et stratégie marketing
• Sous-chapitre 4.3 : Gestion opérationnelle à l’internationalChapitre 5 : Financement de la croissance et gestion des risques
• Sous-chapitre 5.1 : Besoins financiers et stratégies de financement
• Sous-chapitre 5.2 : Planification financière et gestion de trésorerie
• Sous-chapitre 5.3 : Maîtrise des risques de croissanceChapitre 6 : Cas pratiques, diagnostics et mise en situation
• Sous-chapitre 6.1 : Études de cas sectorielles
• Sous-chapitre 6.2 : Outils de diagnostic stratégique
• Sous-chapitre 6.3 : Projet de stratégie de croissance -
17Projet entrepreneurial et étude de marché
Sommaire :
Chapitre 1 : Introduction au projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 1.1 : Comprendre l’entrepreneuriat
• Sous-chapitre 1.2 : Démarche entrepreneuriale
• Sous-chapitre 1.3 : Contexte et environnement de l’entrepreneuriatChapitre 2 : De l’idée au projet structuré
• Sous-chapitre 2.1 : Génération et sélection des idées
• Sous-chapitre 2.2 : Formalisation du concept entrepreneurial
• Sous-chapitre 2.3 : Construction de l’équipe projetChapitre 3 : Étude de marché
• Sous-chapitre 3.1 : Objectifs et méthodologie de l’étude
• Sous-chapitre 3.2 : Collecte des données
• Sous-chapitre 3.3 : Analyse et interprétationChapitre 4 : Diagnostic stratégique et positionnement
• Sous-chapitre 4.1 : Analyse de l’environnement externe
• Sous-chapitre 4.2 : Analyse interne du porteur de projet
• Sous-chapitre 4.3 : Choix du positionnement stratégiqueChapitre 5 : Mise en œuvre du projet entrepreneurial
• Sous-chapitre 5.1 : Élaboration du plan d’action
• Sous-chapitre 5.2 : Modélisation financière initiale
• Sous-chapitre 5.3 : Préparation à la levée de fondsChapitre 6 : Validation terrain et ajustements
• Sous-chapitre 6.1 : Expérimentation et test du concept
• Sous-chapitre 6.2 : Stratégie de lancement
• Sous-chapitre 6.3 : Indicateurs de performance et pérennisation