UE 4 - Outils et supports

Chapitre 1 : Introduction à l'informatique de gestion

Sous-chapitre 1.1 : Concepts fondamentaux

Sous-chapitre 1.2 : Panorama des outils informatiques de gestion

Sous-chapitre 1.3 : Enjeux et défis liés à l’informatique de gestion

Chapitre 2 : Les Progiciels de Gestion Intégrés (PGI/ERP)

Sous-chapitre 2.1 : Fonctionnalités clés des PGI

Sous-chapitre 2.2 : Mise en œuvre d’un PGI

Sous-chapitre 2.3 : Étude de cas pratique

Chapitre 3 : Gestion de la relation client (CRM)

Sous-chapitre 3.1 : Concepts fondamentaux du CRM

Sous-chapitre 3.2 : Sélection et implémentation d’une solution CRM

Sous-chapitre 3.3 : Étude pratique sur un outil CRM

Chapitre 4 : Gestion avancée des bases de données

Sous-chapitre 4.1 : Concepts avancés en bases de données

Sous-chapitre 4.2 : Mise en œuvre pratique

Sous-chapitre 4.3 : Exploitation stratégique des données

Chapitre 5 : Projet final - Mise en situation professionnelle

Sous-chapitre 5.1 : Définition du projet final

Sous-chapitre 5.2 : Réalisation du projet

Sous-chapitre 5.3 : Soutenance finale

Chapitre 1 : Introduction aux logiciels métiers

• Sous-chapitre 1.1 : Définition et types de logiciels métiers

• Sous-chapitre 1.2 : Enjeux stratégiques des logiciels métiers

• Sous-chapitre 1.3 : Écosystème des logiciels métiers

Chapitre 2 : Analyse des besoins et sélection d'un logiciel métier

• Sous-chapitre 2.1 : Méthodologie d'analyse des besoins

• Sous-chapitre 2.2 : Évaluation des solutions du marché

• Sous-chapitre 2.3 : Gestion de projet et conduite du changement

Chapitre 3 : Paramétrage avancé d'un logiciel métier

• Sous-chapitre 3.1 : Architecture et modélisation des données

• Sous-chapitre 3.2 : Configuration des modules fonctionnels

• Sous-chapitre 3.3 : Intégration et interfaces

Chapitre 4 : Exploitation et optimisation d'un logiciel métier

• Sous-chapitre 4.1 : Administration et maintenance

• Sous-chapitre 4.2 : Analyse et reporting avancés

• Sous-chapitre 4.3 : Optimisation des performances

Chapitre 5 : Cas pratiques et projet final

• Sous-chapitre 5.1 : Études de cas réels

• Sous-chapitre 5.2 : Exercices pratiques

• Sous-chapitre 5.3 : Projet final